Перейти к содержимому
OmniChannels.ai
Меню

Автоматизация

n8n + OmniChannels.ai: отправка сообщений в ваших рабочих процессах n8n

Подключение через MCPПодключение через API и вебхукиОбновлено

Коротко

n8n подключается к OmniChannels.ai двумя способами. Узел AI Agent может использовать наши инструменты для сообщений через узел MCP Client Tool, указывающий на https://mcp.broadnet.me/mcp, с токеном Bearer. Фиксированные рабочие процессы используют узел HTTP Request для вызовов REST API и узел Webhook для получения статусов доставки и входящих сообщений. Отдельного узла n8n для OmniChannels.ai нет: оба способа используют встроенные узлы n8n.

Что вы можете делать

  • Отправляйте OTP-код или подтверждение всегда одинаково

    Когда форма, приложение или шаг с базой данных формирует код или бронирование, узел HTTP Request отправляет его по SMS или в WhatsApp через REST API без участия ИИ.

  • Отправляйте шаблон WhatsApp при добавлении новой строки

    Когда в таблице или базе данных, за которой следит n8n, появляется новая строка, отправьте утверждённый шаблон WhatsApp со значениями из строки в качестве переменных контактам, давшим согласие на получение сообщений (opt-in).

  • Оповещайте команду о сбое доставки

    Узел Webhook получает статусы доставки; если статус FAILED или REJECTED, n8n отправляет оповещение в чат команды или создаёт тикет, а не повторяет отправку автоматически.

  • Храните статусы сообщений в собственных записях

    Сохраняйте ID сообщения, возвращаемый при каждой отправке, и обновляйте соответствующую запись по мере поступления статусов SENT, DELIVERED и READ, игнорируя запоздавшие и повторные события.

  • Пусть ИИ-агент отвечает на вопросы о доставке

    ИИ-агент с MCP-инструментами только для чтения находит шаблоны и отчёты о доставке (DLR) и отвечает на вопросы вашей команды в чат-процессе.

    Попробуйте спросить

    “Какие сообщения на номер 966500000000 не были доставлены на этой неделе и почему?”

  • Черновик от ИИ, отправка после утверждения

    ИИ-агент готовит сообщение на арабском и английском, сотрудник его утверждает, а фиксированный узел HTTP Request отправляет утверждённый текст.

    Попробуйте спросить

    “Подготовь короткое напоминание в WhatsApp на арабском и английском о завтрашних приёмах, чтобы я его утвердил.”

Как устроено подключение

Подключение через MCPПодключение через API и вебхуки

Для процессов с ИИ подключите узел MCP Client Tool к узлу AI Agent, укажите эндпоинт https://mcp.broadnet.me/mcp с транспортом Streamable HTTP и сохраните ключ в учётных данных Bearer Auth. Выбирайте только те инструменты, которые нужны агенту: процессы n8n обычно работают без присмотра, поэтому никто не подтверждает каждый вызов инструмента.

Для фиксированных рабочих процессов узел HTTP Request обращается к REST API по адресу https://api.broadnet.me с учётными данными Bearer Auth. Отправка одного SMS принимает тело в формате JSON; массовые рассылки и большинство отправок по другим каналам принимают данные multipart form data, которые узел поддерживает. Узел Webhook получает статусы доставки и входящие сообщения; его рабочий (production) URL наша команда или администратор вашего аккаунта задаёт как webhook в вашем аккаунте.

  • MCP: узел MCP Client Tool, Streamable HTTP, учётные данные Bearer Auth
  • API: узел HTTP Request с телом JSON или form-data
  • События: рабочий URL узла Webhook, указанный в вашем аккаунте
  • Для OTP-кодов и уведомлений о заказах используйте фиксированные шаги HTTP Request
  • В старых версиях n8n для MCP доступен только SSE; если у вас такая версия, обновите n8n

Настройка

  1. 1

    Запросите доступ к API

    Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные подтверждённые номера.

    Руководство: Quickstart: send your first message
  2. 2

    Сохраните токен как учётные данные

    Создайте в n8n учётные данные Bearer Auth с вашим API-токеном или MCP-ключом, чтобы он не попадал в экспортируемые рабочие процессы.

    Руководство: Authentication
  3. 3

    Добавьте шаг отправки

    Для ИИ-агента подключите узел MCP Client Tool с эндпоинтом https://mcp.broadnet.me/mcp и только нужными инструментами. Для фиксированного рабочего процесса добавьте узел HTTP Request, который отправляет POST-запрос на путь отправки нужного канала.

    Руководство: Use the MCP server with n8n
  4. 4

    Получайте статусы доставки

    Добавьте узел Webhook с методом POST, активируйте рабочий процесс и отправьте его рабочий (production) URL нашей команде или администратору вашего аккаунта.

    Руководство: Webhooks and delivery statuses
  5. 5

    Проверьте на собственном номере

    Запустите рабочий процесс на вашем подтверждённом номере и убедитесь, что отправка и её статусы отображаются в списке запусков (executions).

Документация вендора

n8n является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с n8n и не одобрена компанией n8n; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков n8n.

Пример сценария

Как типичный запрос проходит от n8n к вашему клиенту и обратно.

  1. 01

    Триггер в n8n

    Новая строка, запись формы, расписание или сообщение в чате

  2. 02

    Рабочий процесс n8n

    Узел HTTP Request или AI Agent с MCP Client Tool

  3. 03

    OmniChannels.ai

    REST API или MCP-сервер отправляет сообщение

  4. 04

    Телефон клиента

    Сообщение WhatsApp, SMS или RCS доставлено

  5. 05

    Узел Webhook в n8n

    Получает статусы доставки и входящие сообщения

1. Триггер в n8n: Новая строка, запись формы, расписание или сообщение в чате 2. Рабочий процесс n8n: Узел HTTP Request или AI Agent с MCP Client Tool 3. OmniChannels.ai: REST API или MCP-сервер отправляет сообщение 4. Телефон клиента: Сообщение WhatsApp, SMS или RCS доставлено 5. Узел Webhook в n8n: Получает статусы доставки и входящие сообщения

Вопросы и ответы

Есть ли официальный узел OmniChannels.ai для n8n?

Нет. n8n подключается через встроенные узлы: MCP Client Tool для узла AI Agent, а также HTTP Request и Webhook для REST API и статусов доставки.

Что выбрать: AI Agent или узел HTTP Request?

Узел HTTP Request подходит для всего, что должно отправляться всегда одинаково, например OTP-кодов и уведомлений о заказах. ИИ-агент с MCP-инструментами подходит для ответов на вопросы и подготовки сообщений; перед отправкой добавьте утверждение человеком.

Безопасно ли давать агенту n8n инструменты отправки?

Рабочие процессы выполняются без подтверждения каждого вызова инструмента. Давайте агентам инструменты чтения, если отправка не входит в их задачу, ограничивайте отправляющего агента инструментом одного канала, на время тестов используйте временный ключ и тестируйте только на собственных подтверждённых номерах.

Может ли сообщение WhatsApp начать диалог из n8n?

Сообщения WhatsApp, инициированные компанией вне 24-часового окна обслуживания, требуют утверждённого шаблона, а получатели должны дать согласие на получение сообщений (opt-in). n8n отправляет шаблон через API так же, как любое другое сообщение.

Получите доступ к API и MCP

Расскажите нам о ваших каналах, странах и сценарии использования. Инженер выдаст тестовые учётные данные и проверит ваши тестовые номера.