Определение
Рекламные SMS — это любое текстовое сообщение, цель которого — продвижение товаров, услуг или предложений. Как правило, на такие сообщения распространяются требования о согласии на получение сообщений (opt-in), об обработке отписки (opt-out), об ограничении времени отправки и о правилах для имени отправителя (Sender ID).
К рекламным SMS относятся скидки, анонсы новых продуктов, приглашения на мероприятия и сообщения для возврата клиентов. Получатель их не инициировал, поэтому регуляторы применяют к ним более строгие правила, чем к транзакционным SMS.
Обычно требуется заранее полученное согласие, бесплатная и простая отписка, учёт реестров «не беспокоить» и отказ от отправки в ночное время. Точные правила зависят от страны.
В ОАЭ для рекламных имён отправителя применялась практика маркера «AD»; в Саудовской Аравии и других странах Персидского залива (GCC) операторы и регуляторы тоже выделяют рекламные имена отправителя. Актуальные требования уточняйте при подключении.
Делайте сообщения короткими, указывайте бренд, добавляйте понятный призыв к действию и отслеживаемую ссылку. Оценивайте конверсии, а не количество отправленных сообщений.
Пример
Acme: скидка 20% на всю обувь в эти выходные. Покупайте: acme.example/s Для отписки ответьте STOP.