Definição
SMS promocional é qualquer mensagem de texto cujo objetivo seja divulgar produtos, serviços ou ofertas. Em geral, está sujeito a consentimento prévio (opt-in), tratamento de descadastro (opt-out), limites de horário de envio e regras de ID de remetente (Sender ID).
Exemplos incluem descontos, lançamentos de produtos, convites para eventos e mensagens de reengajamento. Como não foram acionadas pelos destinatários, os reguladores aplicam a elas regras mais rígidas do que ao SMS transacional.
Obrigações comuns são consentimento prévio, descadastro gratuito e simples, respeito aos cadastros de não perturbe e não enviar tarde da noite. As regras exatas variam de país para país.
Nos Emirados Árabes Unidos, as convenções de SMS promocional incluem um marcador “AD” nos IDs de remetente promocionais; na Arábia Saudita e em outros mercados do GCC, operadoras e reguladores também diferenciam os IDs de remetente promocionais. Confirme os requisitos vigentes no onboarding.
Mantenha as mensagens curtas, identifique a marca, inclua uma chamada para ação clara e um link rastreável, e meça conversões, não envios.
Exemplo
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