Definisi
SMS promosi adalah pesan teks apa pun yang bertujuan memasarkan produk, layanan, atau penawaran. Pengiriman SMS jenis ini biasanya tunduk pada persetujuan (opt-in), penanganan berhenti berlangganan (opt-out), batasan jam kirim, dan aturan Sender ID.
Contohnya meliputi diskon, peluncuran produk, undangan acara, dan pesan untuk mengaktifkan kembali pelanggan (re-engagement). Karena penerima tidak memicu pesan ini sendiri, regulator menerapkan aturan yang lebih ketat daripada untuk SMS transaksional.
Kewajiban yang umum berlaku adalah persetujuan sebelumnya, opsi berhenti berlangganan (opt-out) yang gratis dan mudah, kepatuhan terhadap daftar do-not-disturb, serta tidak mengirim pesan pada larut malam. Aturan yang pasti berbeda di setiap negara.
Di Uni Emirat Arab (UEA), praktik SMS promosi selama ini mencakup penanda “AD” pada Sender ID promosi. Di Arab Saudi dan pasar negara Teluk (GCC) lainnya, operator dan regulator juga membedakan Sender ID promosi. Pastikan persyaratan terbaru saat onboarding (aktivasi akun).
Buat pesan singkat, sebutkan nama brand, sertakan ajakan bertindak (call to action) yang jelas dan tautan yang dapat dilacak, lalu ukur konversi, bukan jumlah pesan terkirim.
Contoh
Acme: Diskon 20% untuk semua sepatu akhir pekan ini. Belanja di acme.example/s Balas STOP untuk berhenti berlangganan.