Определение
В ОАЭ префикс AD — это обязательная приставка «AD-» в начале имени отправителя, или альфа-имени, каждой рекламной SMS, например AD-ACME. Она помечает сообщение как рекламное. Транзакционные имена отправителей для OTP-кодов и уведомлений её не используют.
Правило входит в нормативную базу ОАЭ, установленную Управлением по регулированию телекоммуникаций и цифрового правительства ОАЭ (TDRA), и контролируется операторами etisalat и du. Поэтому компания, которая отправляет и маркетинговые, и сервисные сообщения, регистрирует два имени отправителя: рекламное с префиксом AD- и транзакционное без него.
Рекламные сообщения от отправителя с AD- должны соответствовать и остальным маркетинговым правилам ОАЭ: подтверждаемое согласие на получение сообщений (opt-in), ключевое слово отписки (opt-out), например STOP или ايقاف, в каждом сообщении и отсутствие отправки с 21:00 до 07:00 по времени ОАЭ согласно политике TDRA в отношении спама.
Никогда не отправляйте OTP-коды и уведомления об аккаунте с отправителя AD-. Их могут задержать из-за правил «тихих часов», отфильтровать получатели, заблокировавшие рекламу, а клиентам станет сложнее понять, какие сообщения важны.
Частые ошибки: отправка рекламы с транзакционного имени отправителя, чтобы избежать префикса (операторы могут заблокировать имя отправителя), и предположение, что имя, зарегистрированное у одного оператора ОАЭ, автоматически работает у другого. Проверьте оба оператора при регистрации.
Пример
Отправитель: AD-ACME — «Распродажа выходного дня: скидка 30% на избранные товары на acme.ae. Для отписки отправьте STOP.»