Definizione
Gli SMS promozionali sono qualsiasi messaggio di testo il cui scopo sia promuovere prodotti, servizi od offerte. Di solito sono soggetti a consenso opt-in, gestione della disiscrizione, limiti di orario di invio e regole sui Sender ID.
Ne sono esempi sconti, lanci di prodotto, inviti a eventi e messaggi di riattivazione. Poiché i destinatari non li hanno attivati, le autorità applicano regole più rigide rispetto agli SMS transazionali.
Gli obblighi comuni sono il consenso preventivo, una disiscrizione gratuita e semplice, il rispetto dei registri do-not-disturb e l’astensione dagli invii notturni. Le regole esatte variano da paese a paese.
Negli Emirati Arabi Uniti (EAU), le convenzioni per gli SMS promozionali hanno incluso un indicatore “AD” per i Sender ID promozionali; in Arabia Saudita e in altri mercati del GCC, anche operatori e autorità distinguono i Sender ID promozionali. Confermate i requisiti aggiornati in fase di attivazione (onboarding).
Mantenete brevi i messaggi, identificate il brand, includete una call to action chiara e un link tracciato, e misurate le conversioni e non gli invii.
Esempio
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