Definición
En los Emiratos Árabes Unidos, el prefijo AD es un «AD-» obligatorio al comienzo del ID de remitente (sender ID) de todo SMS promocional, por ejemplo AD-ACME. Identifica el mensaje como publicidad; los remitentes transaccionales para OTP y alertas no lo llevan.
La norma procede del marco regulatorio de los EAU establecido por la TDRA y la aplican los operadores etisalat y du. Por eso, una empresa que envía tanto mensajes de marketing como de servicio registra dos remitentes: uno promocional con el prefijo AD- y otro transaccional sin él.
Los mensajes promocionales enviados desde un remitente AD- deben cumplir además el resto de las normas de marketing de los EAU: consentimiento (opt-in) verificable, una palabra clave de baja como STOP o ايقاف en cada mensaje y ningún envío entre las 21:00 y las 07:00, hora de los EAU, según la política antispam de la TDRA.
Nunca envíe OTP ni alertas de cuenta desde un remitente AD-. Pueden retrasarse por las franjas horarias restringidas, quedar filtrados por destinatarios que bloquean la publicidad y confundir al cliente sobre lo que es realmente importante.
Errores comunes: enviar promociones desde un remitente transaccional para evitar el prefijo (los operadores pueden bloquear el remitente) y dar por hecho que un remitente registrado con un operador de los EAU queda activo automáticamente en el otro. Confirme ambos durante el registro.
Ejemplo
Remitente: AD-ACME — "Rebajas de fin de semana: 30 % de descuento en artículos seleccionados en acme.ae. Responda STOP para darse de baja."