Definição
Nos Emirados Árabes Unidos, o prefixo AD é um “AD-” obrigatório no início do ID de remetente (Sender ID) de todo SMS promocional, por exemplo AD-ACME. Ele identifica a mensagem como publicidade; remetentes transacionais, usados para OTPs e alertas, não o utilizam.
A regra vem do marco regulatório dos Emirados definido pela TDRA e é aplicada pelas operadoras etisalat e du. Por isso, uma empresa que envia mensagens de marketing e de serviço cadastra dois IDs de remetente: um promocional, com o prefixo AD-, e um transacional, sem ele.
As mensagens promocionais enviadas por um remetente AD- também precisam seguir as demais regras de marketing dos Emirados: opt-in verificável, uma palavra-chave de descadastro como STOP ou ايقاف em todas as mensagens e nenhum envio entre 21h e 7h (horário dos Emirados), conforme a política antispam da TDRA.
Nunca envie OTPs ou alertas de conta a partir de um remetente AD-. Eles podem atrasar por causa das regras de horário de silêncio, ser filtrados por destinatários que bloqueiam publicidade e confundir os clientes sobre o que é importante.
Erros comuns: enviar promoções por um remetente transacional para escapar do prefixo (as operadoras podem bloquear o remetente) e supor que um remetente cadastrado em uma operadora dos Emirados já está ativo automaticamente na outra. Confirme as duas durante o cadastro.
Exemplo
Remetente: AD-ACME — “Promoção de fim de semana: 30% de desconto em itens selecionados em acme.ae. Responda STOP para sair.”