Definizione
Negli Emirati Arabi Uniti (EAU), il prefisso AD è un “AD-” obbligatorio all’inizio del Sender ID di ogni SMS promozionale, ad esempio AD-ACME. Indica che il messaggio è pubblicitario; i mittenti transazionali per OTP e avvisi non lo usano.
La regola deriva dal quadro normativo degli EAU stabilito dalla TDRA ed è applicata dagli operatori etisalat e du. Un’azienda che invia sia messaggi di marketing sia messaggi di servizio registra quindi due Sender ID: uno promozionale con prefisso AD- e uno transazionale senza.
I messaggi promozionali da un mittente AD- devono rispettare anche le altre regole di marketing degli EAU: opt-in verificabile, una parola chiave di disiscrizione come STOP o ايقاف in ogni messaggio e nessun invio tra le 21:00 e le 07:00 ora degli EAU secondo la policy antispam della TDRA.
Non inviate mai OTP o avvisi sull’account da un mittente AD-. Possono essere ritardati dalle regole sugli orari di silenzio, filtrati da chi blocca la pubblicità, e confondono i clienti su cosa è importante.
Errori comuni: inviare promozioni da un mittente transazionale per evitare il prefisso (gli operatori possono bloccare il mittente) e dare per scontato che un mittente registrato su un operatore degli EAU sia automaticamente attivo sull’altro. Confermate entrambi durante la registrazione.
Esempio
Mittente: AD-ACME — “Saldi del weekend: 30% di sconto su articoli selezionati su acme.ae. Per non ricevere più messaggi rispondere STOP.”