Definisi
Di Uni Emirat Arab (UEA), prefiks AD adalah awalan "AD-" yang wajib dipasang di depan Sender ID pada setiap SMS promosi, misalnya AD-ACME. Awalan ini menandai pesan sebagai iklan. Sender transaksional untuk OTP (kode verifikasi) dan notifikasi tidak memakainya.
Aturan ini berasal dari kerangka regulasi UEA yang ditetapkan TDRA dan diterapkan oleh operator etisalat dan du. Karena itu, bisnis yang mengirim pesan pemasaran sekaligus pesan layanan mendaftarkan dua Sender ID: satu untuk promosi dengan prefiks AD- dan satu untuk transaksional tanpa prefiks tersebut.
Pesan promosi dari sender AD- juga harus mematuhi aturan pemasaran UEA lainnya: persetujuan (opt-in) yang dapat diverifikasi, kata kunci berhenti berlangganan (opt-out) seperti STOP atau ايقاف di setiap pesan, dan tidak ada pengiriman antara pukul 21:00 dan 07:00 waktu UEA sesuai kebijakan spam TDRA.
Jangan pernah mengirim OTP atau notifikasi akun dari sender AD-. Pesan tersebut bisa tertunda oleh aturan jam tenang, tersaring oleh penerima yang memblokir iklan, dan membingungkan pelanggan tentang mana pesan yang penting.
Kesalahan umum: mengirim promosi dari sender transaksional untuk menghindari prefiks (operator dapat memblokir sender tersebut), dan mengira Sender ID yang terdaftar di satu operator UEA otomatis aktif di operator lainnya. Pastikan keduanya dikonfirmasi saat registrasi.
Contoh
Sender: AD-ACME — "Promo akhir pekan: diskon 30% untuk produk pilihan di acme.ae. Balas STOP untuk berhenti berlangganan."