Краткий ответ
Единой мировой цены на RCS Business Messaging не существует. Модель биллинга Google RBM учитывает оплачиваемые события по каждому агенту и оператору: неконверсационные агенты оплачиваются за сообщение, а конверсационные — по фиксированной ставке за 24-часовой диалог после ответа пользователя. Ставки зависят от оператора и страны, поэтому компании уточняют их в коммерческом предложении.
Как работает модель биллинга Google RBM
У каждого RBM-агента есть категория биллинга, которую выбирают при его создании. С 20 ноября 2025 года Google использует две категории: неконверсационную (non-conversational) и конверсационную (conversational). Прежние категории Basic Message и Single Message объединили в неконверсационную, при этом порядок тарификации событий не изменился.
Google отслеживает оплачиваемые события и передаёт партнёрам отчёты по каждому агенту, типу события и оператору. Операторы сами решают, взимать ли плату за события, инициированные пользователем, и как именно.
Какие события оплачиваются?
| Оплачиваемое событие | Что это |
|---|---|
| basic_message | Сообщение от бизнеса только с текстом, не более 160 символов |
| single_message | Сообщение от бизнеса с расширенным контентом или текстом длиннее 160 символов |
| a2p_conversation | Пользователь отвечает в течение 24 часов; покрывает сообщения в следующие 24 часа (только для конверсационных агентов) |
| p2a_conversation | Агент отвечает пользователю в течение 24 часов (только для конверсационных агентов) |
| p2a_message | Сообщение пользователя, которое оплачивается отдельно |
Как оценить стоимость RCS
- Выберите категорию биллинга, которая подходит сценарию: неконверсационную — для OTP-кодов, уведомлений и предложений; конверсационную — для диалоговых сценариев, например бронирования.
- Оцените ежемесячный объём по странам и операторам, а также долю сообщений, на которые пользователи отвечают.
- Добавьте объём SMS как резервного канала (fallback) для получателей без поддержки RCS.
- Запросите у провайдера коммерческое предложение по каждому рынку и оператору.
Частые ошибки
Если сравнивать ставку RCS только со ставкой SMS, не учитываются резервный трафик и длинные тексты, которые становятся событиями single_message. Кроме того, категорию трудно изменить после запуска. OmniChannels.ai подтверждает стоимость RCS в коммерческом предложении; плата за подключение и ежемесячный минимум не взимаются.