Kısa yanıt
RCS iş mesajlaşmasının tek bir küresel fiyatı yoktur. Google'ın RBM faturalandırma modeli, faturalandırılabilir olayları ajan ve operatör bazında sayar: konuşma içermeyen ajanlar mesaj başına, konuşmalı ajanlar ise kullanıcı yanıt verdikten sonra 24 saatlik konuşma başına sabit bir tarifeyle faturalandırılır. Tarifeler operatöre ve ülkeye göre değiştiği için işletmeler bunları teklifte teyit eder.
Google'ın RBM faturalandırma modeli nasıl çalışır?
Her RBM ajanının, oluşturulurken seçilen bir faturalandırma kategorisi vardır. 20 Kasım 2025'ten itibaren Google iki kategori kullanıyor: konuşma içermeyen (non-conversational) ve konuşmalı (conversational). Eski Basic Message ve Single Message kategorileri, olayların faturalandırılma biçimi değişmeden konuşma içermeyen kategoride birleştirildi.
Google faturalandırılabilir olayları izler ve iş ortaklarına ajan, olay türü ve operatör bazında raporlar. Kullanıcı kaynaklı olayların ücretlendirilip ücretlendirilmeyeceğine ve nasıl ücretlendirileceğine operatörler karar verir.
Hangi olaylar faturalandırılır?
| Faturalandırılabilir olay | Ne olduğu |
|---|---|
| basic_message | Yalnızca metin içeren, 160 karakter veya daha kısa iş mesajı |
| single_message | Zengin içerikli veya 160 karakterden uzun metinli iş mesajı |
| a2p_conversation | Kullanıcının 24 saat içinde yanıt vermesi; sonraki 24 saatteki mesajları kapsar (yalnızca konuşmalı ajanlar) |
| p2a_conversation | Ajanın 24 saat içinde bir kullanıcıya yanıt vermesi (yalnızca konuşmalı ajanlar) |
| p2a_message | Tek başına faturalandırılan kullanıcı mesajı |
RCS maliyetinizi nasıl tahmin edersiniz?
- Akışa uygun faturalandırma kategorisini seçin: OTP'ler, uyarılar ve teklifler için konuşma içermeyen; rezervasyon gibi karşılıklı yazışma gerektiren süreçler için konuşmalı.
- Ülke ve operatör bazında aylık hacmi ve kullanıcıların yanıt verdiği mesaj oranını tahmin edin.
- RCS destekli olmayan alıcılar için SMS yedek hacmini ekleyin.
- Sağlayıcınızdan pazar ve operatör başına bir teklif isteyin.
Sık yapılan hatalar
RCS tarifesini yalnızca bir SMS tarifesiyle karşılaştırmak, yedek trafiği ve single_message olaylarına dönüşen uzun metinleri göz ardı eder. Kategoriyi canlıya aldıktan sonra değiştirmek de zordur. OmniChannels.ai RCS maliyetlerini teklif aşamasında teyit eder; kurulum ücreti veya aylık asgari tutar yoktur.