Jawaban singkat
RCS business messaging tidak memiliki satu harga global. Model penagihan RBM Google menghitung event yang dapat ditagih per agen dan operator: agen non-percakapan ditagih per pesan, sedangkan agen percakapan ditagih dengan tarif tetap per percakapan 24 jam begitu pengguna membalas. Tarif berbeda di setiap operator dan negara, sehingga bisnis perlu mengonfirmasinya melalui penawaran harga.
Cara kerja model penagihan RBM Google
Setiap agen RBM memiliki kategori penagihan yang dipilih saat agen dibuat. Sejak 20 November 2025, Google menggunakan dua kategori: non-percakapan (non-conversational) dan percakapan (conversational). Kategori lama Basic Message dan Single Message digabung menjadi non-percakapan, tanpa mengubah cara event ditagih.
Google melacak event yang dapat ditagih dan melaporkannya kepada mitra per agen, jenis event, dan operator. Operator yang menentukan apakah dan bagaimana event yang berasal dari pengguna dikenai biaya.
Event apa saja yang ditagih?
| Event yang dapat ditagih | Penjelasan |
|---|---|
| basic_message | Pesan bisnis hanya berisi teks, maksimal 160 karakter |
| single_message | Pesan bisnis dengan konten kaya (rich content), atau teks lebih dari 160 karakter |
| a2p_conversation | Pengguna membalas dalam 24 jam; mencakup pesan dalam 24 jam berikutnya (hanya untuk agen percakapan) |
| p2a_conversation | Agen membalas pengguna dalam 24 jam (hanya untuk agen percakapan) |
| p2a_message | Pesan pengguna yang ditagih secara terpisah |
Cara memperkirakan biaya RCS Anda
- Pilih kategori penagihan yang sesuai dengan alur Anda: non-percakapan untuk OTP, notifikasi, dan penawaran; percakapan untuk alur dua arah seperti reservasi.
- Perkirakan volume bulanan per negara dan operator, serta persentase pesan yang dibalas pengguna.
- Tambahkan volume fallback (kanal cadangan) SMS untuk penerima yang tidak mendukung RCS.
- Minta penawaran harga per pasar dan operator kepada penyedia Anda.
Kesalahan umum
Membandingkan tarif RCS hanya dengan tarif SMS akan mengabaikan trafik fallback dan teks panjang, yang dihitung sebagai event single_message. Kategori penagihan juga sulit diubah setelah peluncuran. OmniChannels.ai mengonfirmasi biaya RCS melalui penawaran harga; tidak ada biaya setup maupun minimum bulanan.