Resposta curta
A aprovação da WhatsApp Business API não tem prazo único, porque envolve várias verificações. O registro do número pelo Embedded Signup termina na mesma sessão. A Meta informa que a análise de modelos leva até 24 horas. A verificação da empresa e a análise do nome de exibição não têm prazo publicado; atrasos costumam vir de dados da empresa divergentes.
O que a Meta realmente analisa
| Etapa | O que a Meta verifica | Prazo publicado |
|---|---|---|
| Registro do número de telefone | Titularidade por código via SMS ou ligação; número sem uso ativo no WhatsApp | Concluído durante o cadastro |
| Modelos de mensagem | Formato, categoria e conformidade com as políticas | Até 24 horas (Meta) |
| Recurso de modelo | Nova análise de um modelo rejeitado, com exemplo | Decisão em até 24 horas (Meta) |
| Verificação da empresa | Dados jurídicos da empresa no portfólio | Não publicado pela Meta |
| Nome de exibição | Conformidade com as diretrizes de nome de exibição | Não publicado pela Meta |
Posso enviar mensagens antes da verificação da empresa?
Sim. Pelos limites de mensagens da Meta, novos portfólios empresariais começam com 250 usuários únicos em um período móvel de 24 horas para mensagens iniciadas pela empresa. Verificar a empresa é um dos caminhos que a Meta indica para chegar ao nível de 2.000, então comece a verificação cedo se planeja fazer campanhas.
O que causa atrasos
- Razão social, endereço ou site no portfólio empresarial que não batem com os documentos de registro.
- Um número de telefone ainda ativo no app WhatsApp ou WhatsApp Business.
- Um nome de exibição sem relação clara com a empresa.
- Modelos com erros de formatação, como variáveis no início ou no fim, ou com a categoria errada.
Como evitá-los
Separe a licença comercial, o site e o nome da marca antes do cadastro, mantenha tudo consistente e escreva os modelos com valores de exemplo. A OmniChannels.ai mostra o status de aprovação dos modelos no console, para você acompanhar cada envio.