Jawaban singkat
Persetujuan WhatsApp Business API tidak memiliki durasi tunggal yang pasti karena ada beberapa pemeriksaan terpisah. Pendaftaran nomor telepon melalui Embedded Signup selesai dalam sesi yang sama. Meta menyatakan bahwa tinjauan template dapat memakan waktu hingga 24 jam. Verifikasi bisnis dan peninjauan nama tampilan tidak memiliki durasi yang dipublikasikan, dan keterlambatan umumnya disebabkan oleh data bisnis yang tidak sesuai.
Apa yang sebenarnya ditinjau Meta
| Tahap | Yang diperiksa Meta | Waktu yang dipublikasikan |
|---|---|---|
| Pendaftaran nomor telepon | Kepemilikan melalui kode SMS atau telepon suara; nomor tidak aktif di WhatsApp | Selesai saat pendaftaran |
| Template pesan | Format, kategori, dan kepatuhan terhadap kebijakan | Hingga 24 jam (Meta) |
| Banding template | Tinjauan ulang template yang ditolak, disertai contoh | Keputusan dalam 24 jam (Meta) |
| Verifikasi bisnis | Data hukum bisnis pada portofolio | Tidak dipublikasikan oleh Meta |
| Nama tampilan | Kesesuaian dengan pedoman nama tampilan | Tidak dipublikasikan oleh Meta |
Apakah saya bisa mengirim pesan sebelum verifikasi bisnis?
Bisa. Batas pesan Meta untuk portofolio bisnis baru dimulai dari 250 pengguna unik per 24 jam bergulir untuk pesan yang dimulai oleh bisnis. Memverifikasi bisnis adalah salah satu jalur yang disebutkan Meta untuk mencapai tingkat 2.000, jadi mulailah verifikasi lebih awal jika Anda berencana menjalankan kampanye.
Penyebab keterlambatan
- Nama hukum, alamat, atau situs web pada portofolio bisnis yang tidak sesuai dengan dokumen pendaftaran Anda.
- Nomor telepon yang masih aktif di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business.
- Nama tampilan yang tidak jelas kaitannya dengan bisnis.
- Template dengan kesalahan format, seperti variabel di awal atau akhir pesan, atau kategori yang salah.
Cara menghindarinya
Siapkan izin usaha, situs web, dan nama merek Anda sebelum pendaftaran, jaga agar datanya konsisten, dan susun template dengan nilai contoh. OmniChannels.ai menampilkan status persetujuan template di console, sehingga Anda dapat memantau setiap pengajuan.