Kurze Antwort
Für die Freigabe der WhatsApp Business API gibt es keine feste Gesamtdauer, weil mehrere getrennte Prüfungen stattfinden. Die Registrierung der Telefonnummer per Embedded Signup ist in derselben Sitzung erledigt. Laut Meta kann die Vorlagenprüfung bis zu 24 Stunden dauern. Für Unternehmensverifizierung und Anzeigenamen nennt Meta keine Dauer; Verzögerungen entstehen meist durch abweichende Unternehmensdaten.
Was Meta tatsächlich prüft
| Schritt | Was Meta prüft | Veröffentlichte Dauer |
|---|---|---|
| Registrierung der Telefonnummer | Besitz per SMS- oder Sprachcode; Nummer nicht in WhatsApp aktiv | Während der Anmeldung erledigt |
| Nachrichtenvorlagen | Format, Kategorie und Einhaltung der Richtlinien | Bis zu 24 Stunden (Meta) |
| Einspruch gegen eine Vorlage | Erneute Prüfung einer abgelehnten Vorlage, mit Beispiel | Entscheidung innerhalb von 24 Stunden (Meta) |
| Unternehmensverifizierung | Rechtliche Unternehmensdaten des Portfolios | Von Meta nicht veröffentlicht |
| Anzeigename | Übereinstimmung mit den Richtlinien für Anzeigenamen | Von Meta nicht veröffentlicht |
Kann ich vor der Unternehmensverifizierung Nachrichten senden?
Ja. Laut Metas Messaging-Limits starten neue Business-Portfolios bei 250 eindeutigen Nutzern pro gleitendem 24-Stunden-Zeitraum für vom Unternehmen initiierte Nachrichten. Die Verifizierung des Unternehmens ist einer der Wege, die Meta für die Stufe 2.000 nennt. Starten Sie die Verifizierung daher früh, wenn Sie Kampagnen planen.
Was Verzögerungen verursacht
- Rechtlicher Name, Adresse oder Website im Business-Portfolio stimmen nicht mit Ihren Registrierungsunterlagen überein.
- Die Telefonnummer ist noch in der WhatsApp- oder WhatsApp-Business-App aktiv.
- Der Anzeigename lässt keinen klaren Bezug zum Unternehmen erkennen.
- Vorlagen mit Formatfehlern, etwa Variablen am Anfang oder Ende, oder mit falscher Kategorie.
So vermeiden Sie Verzögerungen
Halten Sie Handelslizenz, Website und Markennamen vor der Anmeldung bereit, achten Sie auf einheitliche Angaben und entwerfen Sie Vorlagen mit Beispielwerten. OmniChannels.ai zeigt den Freigabestatus von Vorlagen in der Konsole an, sodass Sie jede Einreichung verfolgen können.