Risposta breve
L’approvazione della WhatsApp Business API non ha una durata fissa, perché avvengono più controlli separati. La registrazione del numero tramite Embedded Signup si completa nella stessa sessione. Meta indica che la revisione dei template può richiedere fino a 24 ore. Per verifica dell’azienda e revisione del nome visualizzato non è pubblicata alcuna durata, e i ritardi dipendono di solito da dati aziendali non coerenti.
Cosa verifica realmente Meta
| Passaggio | Cosa controlla Meta | Tempi pubblicati |
|---|---|---|
| Registrazione del numero | Titolarità tramite codice SMS o vocale; numero non attivo su WhatsApp | Completata durante la registrazione |
| Template di messaggio | Formato, categoria e conformità alle policy | Fino a 24 ore (Meta) |
| Ricorso sul template | Nuova revisione di un template rifiutato, con un esempio | Decisione entro 24 ore (Meta) |
| Verifica dell’azienda | Dati legali dell’azienda del portfolio | Non pubblicati da Meta |
| Nome visualizzato | Coerenza con le linee guida sul nome visualizzato | Non pubblicati da Meta |
Posso inviare messaggi prima della verifica dell’azienda?
Sì. I limiti di messaggistica di Meta fanno partire i nuovi portfolio business da 250 utenti unici in 24 ore mobili per i messaggi avviati dall’azienda. Verificare l’azienda è uno dei percorsi indicati da Meta per raggiungere il livello da 2.000, quindi avviate presto la verifica se pianificate campagne.
Cosa causa ritardi
- Ragione sociale, indirizzo o sito web del portfolio business che non corrispondono ai documenti di registrazione.
- Un numero di telefono ancora attivo sull’app WhatsApp o WhatsApp Business.
- Un nome visualizzato che non è chiaramente collegato all’azienda.
- Template con errori di formattazione, come variabili all’inizio o alla fine, o la categoria sbagliata.
Come evitarli
Preparate licenza commerciale, sito web e nome del brand prima della registrazione, mantenendoli coerenti, e redigete i template con valori di esempio. OmniChannels.ai mostra lo stato di approvazione dei template nella console, così potete seguire ogni invio.