营销短信的法定发送时段
多个监管机构为营销消息规定了固定时段,且始终以收件人的当地时间为准。验证码、提醒和配送更新等交易类流量不受限制。以下是我们调研得到的时段:
- 阿联酋:TDRA 禁止在 21:00 至 07:00(海湾标准时间 GST)发送营销短信。
- 沙特:CST 禁止在 22:00 至 09:00 发送营销消息,斋月期间为 01:00 至 12:00。
- 卡塔尔:CRA 的垃圾信息条例禁止在 21:00 至 09:00 进行直接营销。
- 印度:根据 TCCCPR 2018,营销短信只能在 10:00 至 21:00(IST)发送。
- 美国:根据 TCPA,营销短信须在收件人当地时间 08:00–21:00 内发送。
- 哥伦比亚:周一至周五 07:00–19:00,周六 08:00–15:00,周日和公共假日一律不得发送(2023 年第 2300 号法律)。
- 南非(WASPA):工作日 08:00–20:00,周六 09:00–13:00,周日和公共假日一律不得发送。
- 肯尼亚 07:00–19:00,尼日利亚 08:00–20:00,斯里兰卡 08:00–20:00,柬埔寨 08:00–21:00,越南 07:00–22:00。
时区:按收件人当地时间发送
在迪拜 18:00 启动的营销活动,会在利雅得 17:00、伦敦 15:00、洛杉矶 07:00 送达。同一批发往多个国家的消息,几乎总会撞上某处的禁发时段。大国更加棘手:美国横跨六个主要时区,纽约的 09:00 就是檀香山的 03:00。
规划器会检查一个国家的每个主要时区。如果没有任何单一时刻能同时满足所有时区,请按时区拆分发送,或按收件人单独定时,让每条消息都在当地同一小时发出。
海湾及其他地区的周末
沙特、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼、埃及、约旦和伊拉克的休息日是周五和周六。阿联酋自 2022 年起改为周六至周日休息,公共部门周五为短工作日。其他大多数市场的休息日是周六至周日。
除哥伦比亚和南非外,周末在法律上并不受限,但用户的互动规律会变化:海湾地区的周四晚上,相当于欧洲的周五晚上。锁定每周固定时段之前,请先对你自己的受众进行测试。
斋月期间的发送时间
斋月期间,日常作息整体后移:人们在开斋饭后直到深夜都很活跃,而工作时间缩短。在我们的数据中,沙特是唯一公布了斋月窗口的市场,为 12:00 至 01:00。其他地区仍适用常规窗口,因此深夜发送的营销活动在利雅得可能合法,在迪拜 21:00 之后却会被拦截。
请避开开斋前后的时间,保持优惠信息简短,并在规划器中开启斋月时段,查看沙特窗口的应用效果。
那么,最佳发送时间是什么时候?
法定时段是外部边界。在此范围内,多数 B2C 发送方在工作日的上午中段和傍晚前后获得最佳响应,B2B 发送方则在周一至周四的上午中段。请避开截止时间前的最后一小时,因为投递队列可能把消息推迟到截止时间之后。数据于 2026 年 9 月 29 日至 10 月 1 日期间复核,我们会在开通时与运营商确认最新规则。
