مخطط وقت إرسال الرسائل النصية (ساعات الحظر حسب الدولة)

الأوقات النظامية لإرسال الرسائل الترويجية

تحدد عدة جهات تنظيمية ساعات ثابتة للرسائل التسويقية، دائمًا بتوقيت المستلم المحلي. أما الرسائل التشغيلية مثل رموز التحقق والتنبيهات وتحديثات التوصيل فغير مقيدة. وهذه النوافذ وفق بحثنا:

• الإمارات: تحظر هيئة TDRA الرسائل التسويقية من 21:00 إلى 07:00 بتوقيت الإمارات.
• السعودية: تحظر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الرسائل الترويجية من 22:00 إلى 09:00، ومن 01:00 إلى 12:00 في رمضان.
• قطر: تحظر لائحة الرسائل المزعجة لدى هيئة CRA التسويق المباشر من 21:00 إلى 09:00.
• الهند: الرسائل الترويجية بين 10:00 و21:00 فقط بموجب لائحة TCCCPR لعام 2018.
• الولايات المتحدة: الرسائل التسويقية ضمن 08:00–21:00 بتوقيت المستلم بموجب قانون TCPA.
• كولومبيا: من الاثنين إلى الجمعة 07:00–19:00 والسبت 08:00–15:00، ولا إرسال أيام الأحد والعطلات الرسمية.
• جنوب أفريقيا (WASPA): أيام الأسبوع 08:00–20:00 والسبت 09:00–13:00، ولا إرسال أيام الأحد والعطلات الرسمية.
• كينيا 07:00–19:00، ونيجيريا 08:00–20:00، وسريلانكا 08:00–20:00، وكمبوديا 08:00–21:00، وفيتنام 07:00–22:00.

المناطق الزمنية: أرسل بتوقيت المستلم

الحملة التي تنطلق في 18:00 بتوقيت دبي تصل في 17:00 في الرياض و15:00 في لندن و07:00 في لوس أنجلوس. لذلك فإن دفعة واحدة لعدة دول تصطدم غالبًا بساعات الحظر في إحداها. والدول الكبيرة أصعب: فالولايات المتحدة تمتد على ست مناطق زمنية رئيسية، و09:00 في نيويورك تعني 03:00 في هونولولو.

يفحص المخطط كل منطقة زمنية رئيسية في الدولة، وإذا لم توجد لحظة واحدة تناسبها جميعًا فقسّم الإرسال حسب المنطقة، أو جدوله لكل مستلم ليصله في الساعة المحلية نفسها.

العطلة الأسبوعية في الخليج وخارجه

تعطل السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان ومصر والأردن والعراق يومي الجمعة والسبت، بينما انتقلت الإمارات في 2022 إلى عطلة السبت والأحد مع دوام قصير يوم الجمعة للقطاع الحكومي، وتعطل معظم الأسواق الأخرى السبت والأحد.

باستثناء كولومبيا وجنوب أفريقيا لا تُقيَّد العطلة الأسبوعية نظاميًا، لكن أنماط التفاعل تختلف: فمساء الخميس في الخليج يشبه مساء الجمعة في أوروبا. اختبر جمهورك قبل تثبيت موعد أسبوعي.

أوقات الإرسال في رمضان

في رمضان تتأخر الأنشطة اليومية: يزداد النشاط بعد الإفطار وحتى ساعات متأخرة من الليل، وتقصر ساعات العمل. والسعودية هي السوق الوحيدة في بياناتنا التي تنشر نافذة خاصة برمضان من 12:00 إلى 01:00، أما غيرها فتبقى نافذتها المعتادة سارية، فقد تكون حملة في وقت متأخر من المساء نظامية في الرياض لكنها محظورة في دبي بعد 21:00.

تجنب الدقائق المحيطة بالإفطار، واجعل العروض قصيرة، وفعّل «أوقات رمضان» في المخطط لترى نافذة السعودية مطبقة.

إذن، ما أفضل وقت للإرسال؟

الأوقات النظامية هي الحد الخارجي. وضمنها يحقق معظم المرسلين إلى المستهلكين أفضل استجابة في منتصف الصباح وأول المساء في أيام العمل، والمرسلون إلى الشركات في منتصف الصباح من الاثنين إلى الخميس. وتجنب الساعة الأخيرة قبل بدء الحظر، لأن طوابير التسليم قد تؤخر الرسائل إلى ما بعده. رُوجعت البيانات بين 29 سبتمبر و1 أكتوبر 2026، ونؤكد القواعد السارية مع المشغلين أثناء التهيئة.