In breve
Foodics, il sistema di cassa per ristoranti molto diffuso in Arabia Saudita e nel Golfo, offre webhook alle app create sulla sua piattaforma per sviluppatori. Un evento d'ordine può arrivare a uno strumento di automazione o a una vostra piccola funzione, che chiama l'API REST di OmniChannels.ai per inviare messaggi WhatsApp o SMS in arabo o in inglese: avvisi di ordine pronto, richieste di feedback e offerte fedeltà. Non esiste un'app su marketplace.
Cosa potete fare
Ordine pronto per il ritiro
Quando un evento d'ordine indica che l'ordine è pronto, inviate al cliente un template WhatsApp in arabo o un SMS con numero d'ordine e punto vendita.
Feedback dopo la visita
Qualche tempo dopo la chiusura di un ordine, inviate una breve richiesta di feedback con un link, con i tempi gestiti dal vostro strumento di automazione.
Fedeltà e visite ripetute
Inviate ai clienti che hanno dato il consenso (opt-in) un aggiornamento sui punti o un'offerta infrasettimanale come template WhatsApp di marketing approvato.
Aggiornamenti su consegne e punti vendita
Informate i clienti via SMS di ritardi o cambi di punto vendita quando cambia lo stato di un ordine in consegna.
Come si collega
Foodics mette a disposizione un'API e webhook per le app registrate sulla sua piattaforma per sviluppatori. Quali eventi siano disponibili e quale accesso serva al vostro account lo stabilisce Foodics: consultate la sua documentazione per sviluppatori prima di iniziare. I dati dell'ordine includono il numero di telefono del cliente solo se è stato raccolto in cassa o nel canale di ordinazione.
La nostra API non accetta direttamente i payload dei webhook di Foodics. Puntate il webhook di Foodics a uno strumento di automazione come n8n o Make, oppure a una vostra piccola funzione. Questa legge l'ordine, sceglie messaggio e lingua e chiama la nostra API REST con il vostro token Bearer. I messaggi WhatsApp avviati dall'azienda fuori dalla finestra di 24 ore richiedono template approvati e i messaggi di marketing richiedono il consenso (opt-in) del cliente.
- Webhook di Foodics: disponibili per le app sulla piattaforma per sviluppatori di Foodics; consultate la sua documentazione
- L'evento d'ordine va a uno strumento di automazione o a una vostra funzione, non alla nostra API
- Template WhatsApp approvati in arabo e in inglese per ogni tipo di messaggio
- I mittenti SMS (Sender ID) in Arabia Saudita devono essere registrati prima dell'uso
Configurazione
- 1
Richiedete l'accesso API
Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.
Guida: Authentication - 2
Configurate l'accesso sviluppatore a Foodics
Registrate un'app sulla piattaforma per sviluppatori di Foodics e verificate quali eventi d'ordine e quali dati può ricevere.
- 3
Ricevete gli eventi d'ordine
Puntate il webhook di Foodics a un webhook di n8n o Make, oppure a un vostro endpoint, e ispezionate un evento d'ordine reale.
Guida: Make and Zapier with webhooks - 4
Preparate i template
Fate approvare template WhatsApp in arabo e in inglese per i messaggi di ordine pronto, feedback e fedeltà.
Guida: WhatsApp Business API - 5
Inviate tramite la nostra API
Associate il numero di telefono e i campi dell'ordine e chiamate la nostra API per WhatsApp o SMS, escludendo i clienti senza numero o senza consenso.
Guida: SMS API
Documentazione del fornitore
Foodics è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Foodics né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Foodics.
