Vai al contenuto
OmniChannels.ai

Automazione

n8n + OmniChannels.ai: passaggi di messaggistica nei vostri workflow n8n

Collegamento tramite MCPCollegamento tramite API e webhookAggiornato

In breve

n8n si collega a OmniChannels.ai in due modi. Un nodo AI Agent può usare i nostri strumenti di messaggistica tramite il nodo MCP Client Tool puntato su https://mcp.broadnet.me/mcp con un token Bearer. I workflow fissi usano un nodo HTTP Request per chiamare l'API REST e un nodo Webhook per ricevere stati di consegna e messaggi in entrata. Non esiste un nodo n8n dedicato: entrambe le strade usano i nodi integrati di n8n.

Cosa potete fare

  • Inviate un OTP o una conferma sempre allo stesso modo

    Quando un modulo, un'app o un passaggio su database produce un codice o una prenotazione, un nodo HTTP Request lo invia via SMS o WhatsApp tramite l'API REST, senza alcun intervento dell'IA.

  • Inviate un template WhatsApp quando viene aggiunta una riga

    Quando compare una nuova riga in un foglio o in un database monitorato da n8n, inviate un template WhatsApp approvato con i valori della riga come variabili ai contatti che hanno dato il consenso (opt-in).

  • Avvisate il team quando una consegna fallisce

    Un nodo Webhook riceve gli stati di consegna; quando uno è FAILED o REJECTED, n8n pubblica un avviso nella chat del team o apre un ticket invece di rinviare automaticamente.

  • Conservate lo stato dei messaggi nei vostri registri

    Salvate l'ID messaggio restituito da ogni invio, poi aggiornate il record corrispondente man mano che arrivano gli stati SENT, DELIVERED e READ, ignorando gli eventi in ritardo o duplicati.

  • Lasciate che un AI Agent risponda alle domande sulle consegne

    Un AI Agent con strumenti MCP di sola lettura consulta template e rapporti di consegna e risponde alle domande del vostro team in un workflow di chat.

    Provate a chiedere

    “Quali messaggi a 966500000000 sono falliti questa settimana e perché?”

  • Bozza con l'IA, invio dopo l'approvazione

    Un AI Agent prepara un messaggio in inglese e in arabo, un membro del team lo approva e un nodo HTTP Request fisso invia il testo approvato.

    Provate a chiedere

    “Scrivi una breve bozza di promemoria WhatsApp in inglese e in arabo per gli appuntamenti di domani, da sottoporre alla mia approvazione.”

Come si collega

Collegamento tramite MCPCollegamento tramite API e webhook

Per i workflow con IA, collegate un nodo MCP Client Tool a un nodo AI Agent, impostate l'endpoint su https://mcp.broadnet.me/mcp con trasporto Streamable HTTP e conservate la chiave in una credenziale Bearer Auth. Scegliete solo gli strumenti necessari all'agente: i workflow n8n di solito girano senza supervisione, quindi nessuno approva ogni chiamata a uno strumento.

Per i workflow fissi, un nodo HTTP Request chiama l'API REST su https://api.broadnet.me con una credenziale Bearer Auth. L'SMS singolo accetta un corpo JSON; gli invii massivi e la maggior parte degli altri canali accettano multipart form data, supportato dal nodo. Un nodo Webhook, il cui URL di produzione viene impostato dal nostro team o dall'amministratore del vostro account come webhook sull'account, riceve stati di consegna e messaggi in entrata.

  • MCP: nodo MCP Client Tool, Streamable HTTP, credenziale Bearer Auth
  • API: nodo HTTP Request con corpo JSON o form-data
  • Eventi: URL di produzione del nodo Webhook configurato sul vostro account
  • Usate passaggi HTTP Request fissi per OTP e notifiche d'ordine
  • Le versioni più vecchie di n8n offrono solo SSE per MCP; aggiornate n8n se è il vostro caso

Configurazione

  1. 1

    Richiedete l'accesso API

    Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.

    Guida: Quickstart: send your first message
  2. 2

    Salvate il token come credenziale

    Create in n8n una credenziale Bearer Auth che contenga il vostro token API o la chiave MCP, così resta fuori dai workflow esportati.

    Guida: Authentication
  3. 3

    Aggiungete il passaggio di invio

    Per un AI Agent, collegate un nodo MCP Client Tool con l'endpoint https://mcp.broadnet.me/mcp e solo gli strumenti necessari. Per un workflow fisso, aggiungete un nodo HTTP Request che fa una POST sul percorso di invio del canale.

    Guida: Use the MCP server with n8n
  4. 4

    Ricevete gli stati di consegna

    Aggiungete un nodo Webhook con metodo POST, attivate il workflow e inviate il suo URL di produzione al nostro team o all'amministratore del vostro account.

    Guida: Webhooks and delivery statuses
  5. 5

    Fate una prova con il vostro numero

    Eseguite il workflow sul vostro numero verificato e controllate che l'invio e i suoi eventi di stato compaiano nell'elenco delle esecuzioni.

Documentazione del fornitore

n8n è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a n8n né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di n8n.

Flusso di lavoro di esempio

Come una richiesta tipica passa da n8n al vostro cliente e ritorna.

  1. 01

    Trigger in n8n

    Una nuova riga, l'invio di un modulo, una pianificazione o un messaggio in chat

  2. 02

    Workflow n8n

    Nodo HTTP Request, oppure AI Agent con MCP Client Tool

  3. 03

    OmniChannels.ai

    L'API REST o il server MCP invia il messaggio

  4. 04

    Telefono del cliente

    Messaggio WhatsApp, SMS o RCS consegnato

  5. 05

    Nodo Webhook di n8n

    Riceve stati di consegna e messaggi in entrata

1. Trigger in n8n: Una nuova riga, l'invio di un modulo, una pianificazione o un messaggio in chat 2. Workflow n8n: Nodo HTTP Request, oppure AI Agent con MCP Client Tool 3. OmniChannels.ai: L'API REST o il server MCP invia il messaggio 4. Telefono del cliente: Messaggio WhatsApp, SMS o RCS consegnato 5. Nodo Webhook di n8n: Riceve stati di consegna e messaggi in entrata

Domande

Esiste un nodo ufficiale OmniChannels.ai per n8n?

No. n8n si collega tramite i suoi nodi integrati: il nodo MCP Client Tool per gli AI Agent e i nodi HTTP Request e Webhook per l'API REST e gli stati di consegna.

Devo usare l'AI Agent o il nodo HTTP Request?

Usate il nodo HTTP Request per tutto ciò che deve inviare sempre allo stesso modo, come OTP e notifiche d'ordine. Usate un AI Agent con strumenti MCP per rispondere a domande o preparare bozze di messaggi, e mettete l'approvazione di una persona prima degli invii.

È sicuro dare a un agente n8n gli strumenti di invio?

I workflow girano senza che nessuno approvi ogni chiamata a uno strumento. Date agli agenti strumenti di lettura, a meno che inviare sia il loro compito, limitate un agente che invia allo strumento di un solo canale, usate una chiave temporanea durante i test e provate solo con i vostri numeri verificati.

Un messaggio WhatsApp può avviare una conversazione da n8n?

I messaggi WhatsApp avviati dall'azienda fuori dalla finestra di assistenza di 24 ore richiedono un template approvato e i destinatari devono aver dato il consenso (opt-in). n8n invia il template tramite l'API come qualsiasi altro messaggio.

Richiedi l’accesso a API e MCP

Indicateci canali, Paesi e caso d’uso. Un tecnico emette le credenziali di test e verifica i vostri numeri di prova.