Risposta breve
Per ottenere la WhatsApp Business API, registratevi tramite il flusso Embedded Signup di un partner Meta oppure sviluppate direttamente sulla Cloud API di Meta. Servono un portfolio business Meta, un numero di telefono di vostra proprietà in grado di ricevere SMS o chiamate vocali e un nome visualizzato. Poi registrate il numero, create i template e collegate il vostro software.
Cosa serve prima di iniziare
- Un portfolio business Meta (Business Manager) per la vostra azienda. La verifica dell’azienda non serve per iniziare, ma sblocca limiti di messaggistica più alti.
- Un numero di telefono di vostra proprietà, con prefisso internazionale e locale, in grado di ricevere una chiamata vocale o un SMS. I numeri brevi (short code) non sono supportati.
- Un numero non attivo sull’app WhatsApp o WhatsApp Business, a meno che il vostro partner supporti l’attivazione di numeri dell’app Business.
- Un nome visualizzato coerente con il vostro brand.
- Un metodo di pagamento, oppure un partner che vi estenda la propria linea di credito.
Come funziona l’Embedded Signup
La maggior parte delle aziende ottiene l’accesso tramite un partner (Meta li chiama Solution Partner o Tech Provider; nel settore si dice BSP). Il partner integra la finestra di registrazione di Meta nel proprio sito e voi la completate con il vostro login Facebook.
- Accedete e accettate i termini di WhatsApp.
- Selezionate o create il portfolio business e l’account WhatsApp Business (WABA).
- Aggiungete il numero di telefono e verificatelo con il codice inviato via SMS o chiamata vocale.
- Inserite il nome visualizzato e concedete l’accesso al partner.
- Il partner registra il numero sulla Cloud API e si iscrive ai webhook; voi inviate poi i primi template per la revisione.
Partner o accesso diretto?
Andare direttamente sulla Cloud API non comporta costi del partner, ma casella condivisa, strumenti per i template, fatturazione e gestione dei webhook dovete costruirli voi. Un partner li fornisce, insieme al supporto sulle questioni di policy. In entrambi i casi il WABA e il numero appartengono al vostro portfolio business, quindi potete cambiare in seguito.
OmniChannels.ai effettua l’attivazione tramite Meta Embedded Signup, perché BroadNet è un Meta Business Solution Provider ufficiale.