Definición
Un carrusel RCS es un conjunto de rich cards con desplazamiento horizontal que se envía como un único mensaje de RCS Business Messaging, para que el usuario pueda comparar varios productos, planes u opciones. La documentación de Google permite un mínimo de dos tarjetas y un máximo de diez.
Cada tarjeta del carrusel sigue las reglas normales de las rich cards: contenido multimedia, título, descripción y hasta cuatro sugerencias. Los carruseles solo pueden contener rich cards verticales. Aun así, se pueden añadir chips de sugerencia debajo del carrusel para hacer avanzar la conversación.
Las pautas de diseño de Google recomiendan colocar primero la mejor opción y dejar claro por qué. También indican que los chips situados bajo el carrusel no deben repetir opciones que ya aparecen en las tarjetas ni utilizarse para seleccionar elementos del carrusel.
Usos típicos: planes móviles, opciones de vuelos u hoteles, novedades en retail o la elección de franjas de entrega. Los botones de cada tarjeta devuelven sus propios datos de postback, de modo que la empresa sabe qué elemento se ha elegido.
Mantenga uniformes la altura de las tarjetas y la proporción de las imágenes. Las alturas desiguales se ven defectuosas en algunos dispositivos. Planifique el respaldo por SMS por separado, porque un carrusel no puede convertirse en un único SMS sin perder la mayor parte de su contenido.