انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة

RCS

ما المقصود بمصطلح البطاقات الدوّارة (Carousel) في RCS؟

RCS carousel · Carousel · دوّار البطاقات الغنية · البطاقات المتحركة أفقياً

التعريف

البطاقات الدوّارة (Carousel) في RCS مجموعة من البطاقات الغنية يمكن تمريرها أفقياً، تُرسل كرسالة واحدة ضمن RCS Business Messaging ليتمكن المستخدم من المقارنة بين عدة منتجات أو باقات أو خيارات. وتسمح وثائق Google ببطاقتين كحد أدنى وعشر بطاقات كحد أقصى.

تخضع كل بطاقة في الدوّار لقواعد البطاقة الغنية المعتادة: وسائط، وعنوان، ووصف، وما يصل إلى أربعة اقتراحات. ولا يمكن أن يحتوي الدوّار إلا على بطاقات غنية عمودية. ويمكن مع ذلك إضافة شرائح اقتراحات أسفل الدوّار لدفع المحادثة إلى الأمام.

توصي إرشادات التصميم من Google بوضع الخيار الأفضل أولاً وتوضيح سبب ذلك. كما تنص على ألا تكرر الشرائح أسفل الدوّار خيارات موجودة في البطاقات، وألا تُستخدم لاختيار عناصر من الدوّار.

من الاستخدامات المعتادة: باقات الهاتف الجوال، وخيارات الرحلات أو الفنادق، والمنتجات الجديدة في متاجر التجزئة، أو الاختيار بين مواعيد التوصيل. وتعيد أزرار كل بطاقة بيانات postback خاصة بها، فتعرف الشركة أي عنصر تم اختياره.

حافظ على تناسق ارتفاعات البطاقات ونسب الصور؛ فالارتفاعات المتفاوتة تبدو معطوبة على بعض الأجهزة. وخطّط لبديل SMS بشكل منفصل، لأن الدوّار لا يمكن تحويله إلى رسالة SMS واحدة دون فقدان معظم محتواه.

المصادر