简短回答
事务类短信是由客户行为或账户事件触发的非营销信息，例如验证码、订单确认或支付提醒。推广类短信则用于推销产品或优惠。推广短信面临更严格的规则：订阅同意、退订方式、禁发时段，在阿联酋还要求 Sender ID 带 AD- 前缀。
两种类型如何对比？
| 对比项 | 事务类短信 | 推广类短信 |
|---|---|---|
| 目的 | 服务：验证码、提醒、确认 | 营销：优惠、新品发布、购买提醒 |
| 同意 | 作为服务的一部分即可 | 阿联酋和沙特要求可核实的订阅同意 |
| 退订 | 通常不要求 | 阿联酋每条推广短信都须带 STOP 或 ايقاف |
| 发送时段 | 任何时间 | 阿联酋:21:00 至 07:00 不可发。沙特:22:00 至 09:00 不可发 |
| 阿联酋 Sender ID | ACME | AD-ACME |
由什么决定短信的类型？
由内容决定，而不是发送方的意图。订单确认属于事务类；如果加上“下次下单使用优惠码 SAVE10”,许多规则就会将其视为推广。请不要在服务类短信里加入优惠，以免被延迟或拦截。
应该如何设置发送方式？
- 在市场有要求的地方，为事务类和推广类流量分别注册 Sender ID。
- 为每个营销活动或 API 调用标注其类型。
- 仅对推广类发送应用禁发时段、订阅同意核查和屏蔽名单。
- 让验证码和提醒走独立的优先通道，避免被群发活动拖延。
斋月和其他市场呢？
CST 的垃圾信息规定将斋月期间沙特的推广禁发时段调整为 01:00 至 12:00。其他国家的规则各不相同，请就每个目的地向服务商确认分类。OmniChannels.ai 会在接入阶段确认各国的 Sender ID 类别。