跳转到正文
OmniChannels.ai
菜单

科威特短信与 WhatsApp 企业消息服务

通过一个平台，用短信、WhatsApp、RCS 和语音触达科威特客户：Sender ID 在 Zain、Ooredoo 和 stc 注册，内容中英双语，营销基于用户授权。BroadNet 在其运营的每个国家均持有许可。

预约在线演示联系销售

某科威特外卖品牌（示例）发出的订单状态短信。发件人名称与消息均为示例数据。

简短回答

更新于

科威特的企业短信必须使用已在监管机构 CITRA 注册、并获 Zain、Ooredoo 和 stc 网络批准的字母数字 Sender ID，未注册的 ID 会被过滤。营销需获得同意并提供有效的退订方式。由 BroadNet 提供支持的 OmniChannels.ai 负责报备，并通过同一平台、REST API 或 SMPP 连接发送阿拉伯语和英语短信、WhatsApp Business API 消息及语音验证码。

值得信赖的基础设施Meta 官方 Business Solution ProviderGoogle RBM 合作伙伴GSMA 成员ISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type II符合 GDPR

用 OmniChannels.ai 在科威特可以发送什么

在科威特发送前需要了解的事项

以下为实用概述，不构成法律意见。CITRA 和运营商的要求会变化，我们会在开通时针对您的流量确认最新情况。

项目详情
Sender ID字母数字 Sender ID 须在流量发送前向 CITRA 和各网络注册。未注册的 ID 会在送达前被过滤。
一个使用场景一个 ID为事务类和营销类流量规划各自独立的 Sender ID。注册通常需定期续期，请留意到期日期。
营销消息仅向已授权客户发送营销内容，并安排在合理的白天时段。当前的时间限制，我们会在开通时确认。
同意与退订保存书面的授权记录，并提供免费、有效的退订方式。各网络还会执行各自的免打扰过滤。
阿拉伯语内容支持阿拉伯文和拉丁字母。阿拉伯语短信采用 Unicode，每个分段可容纳 70 个字符。
验证码流量验证码使用不含营销内容的事务类 Sender ID，以便全天候送达。
个人数据联系人数据适用 CITRA 的数据隐私规定。每次活动只收集所需的数据。

如何在科威特启动企业消息服务

  1. 1

    列出使用场景

    将验证码、订单通知和告警与营销活动分开，并为每类流量确定 Sender ID。

  2. 2

    报备 Sender ID

    提供营业执照、授权书和品牌证明，我们向 CITRA 及各网络提交 Sender ID 审批。

  3. 3

    连接 WhatsApp

    通过 Meta Embedded Signup 开通，并让阿拉伯语和英语模板通过审核。

  4. 4

    对接系统

    通过 REST API 或 SMPP 接入，或从 Excel、CSV 上传已授权名单，并按使用场景设置回退。

  5. 5

    在三大网络测试

    向 Zain、Ooredoo 和 stc 的号码发送测试消息，查看送达报告后上线。

这套方案是否适合您的科威特流量

适合以下情况

  • 您向科威特号码发送验证码、配送通知或银行类告警。
  • 需要以已注册的品牌名称发送阿拉伯语和英语消息。
  • 希望在同一平台使用 WhatsApp、短信和语音验证码，并带回退机制。
  • 同时向其他海湾国家发送，希望只用一家服务商。

开始前需要了解的事项

  • 注册需要监管机构和各网络的批准，上线前请预留时间。
  • 每个使用场景都需要独立的 Sender ID，且注册需要续期。
  • 各网络会过滤未注册的 ID、受限内容以及免打扰名单中的号码。
  • 规则会变化，我们会在开通时确认 CITRA 和运营商的最新要求。

科威特的短信标价

按月发送量档位列出的每条短信分段参考价格，为各运营商平均值，取自 BroadNet 公布的费率表。发送越多，单价越低。

科威特的短信标价
US$0.0163
US$0.0143
US$0.0121
US$0.0098
10 万以内10 万至 100 万100 万至 500 万500 万及以上

参考标价，以美元计，不含税和 Sender ID 费用，审核日期：2026年9月24日。最终费率以您的报价为准。

各运营商标价
运营商10 万以内
Zain KuwaitUS$0.0163
STC KuwaitUS$0.0163
Ooredoo KuwaitUS$0.0163
估算您的月费用

科威特企业消息常见问题

科威特的企业短信由谁监管？

通信与信息技术监管局（CITRA）负责监管科威特的商业消息，包括 Sender ID 注册和数据隐私。Zain、Ooredoo 和 stc 三家移动网络在各自网络上执行 Sender ID 审批和过滤。

没有注册 Sender ID，短信能送达吗？

通常不能。科威特的网络会在消息到达手机前，过滤来自未注册字母数字 Sender ID 的短信。请在上线前注册 Sender ID，并只使用获批的完全一致的字符串发送。

验证码和营销需要使用不同的 Sender ID 吗？

需要，建议每个使用场景一个 Sender ID。将验证码放在事务类 ID 上，可避免被当作营销流量过滤，保证登录流程正常。

科威特的营销短信需要什么授权？

发送推广前先取得有书面记录的同意，并为收件人提供免费退订方式。所有活动都应遵守退订。上传名单时，OmniChannels.ai 可自动屏蔽已退订的号码。

在科威特可以用 WhatsApp 做客户服务吗？

可以。借助 WhatsApp Business API，坐席和聊天机器人可在共享收件箱中回复客户，商家主动发起的消息则使用已审核模板。阿拉伯语和英语聊天机器人可将会话转给人工坐席。

科威特的 Sender ID 报备需要多久？

取决于监管机构及各网络的审核。请至少预留数个工作日，若文件需要修改则更久。提交报备时，我们会确认预计时间。

资料来源

相关指南

了解平台更多功能

与我们一起规划科威特消息业务

告诉我们您的使用场景和 Sender ID。我们将协助您完成科威特 CITRA 报备、WhatsApp 开通和回退配置。

预约在线演示申请价格明细