简短回答
更新于
OmniChannels.ai 代理商计划让营销、数字和客户体验(CX)代理商,通过一个白标控制台为客户运营 WhatsApp、短信、RCS、Instagram、Messenger 和邮件。每个客户拥有独立子账户,含专属 WhatsApp 号码、Sender ID、用户和费率表。您的团队负责营销活动、收件箱与聊天机器人,以您的品牌和价格向客户收费,网络与工程支持由 BroadNet 提供。
专为同时为多个客户运营消息业务的代理商打造
团队统一登录,每个客户独立空间,报告可署您自己的名字。
每个客户一个子账户
每个客户都有自己的 WhatsApp 号码、Sender ID、模板、用户和余额,品牌、数据和预算互不混淆。
团队与客户各有角色
代理商、管理人员和普通用户角色,让您的团队负责运营,客户员工则负责审批、回复或查看报告。
全渠道营销活动
在同一处完成 WhatsApp、短信、RCS、邮件等渠道的快速发送、群发、个性化发送和定时发送。
收件箱托管服务
通过带分配和标签功能的共享收件箱,替客户回复 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 的对话。
可对外销售的聊天机器人与 AI 客服
通过 BroadNet AI 搭建阿拉伯语和英语的聊天机器人与 AI 客服,并可转接给您的坐席或客户自己的坐席。
带您品牌的客户报告
带筛选和 CSV 导出的送达报告,可直接用于每月发给客户的报告。
服务费加用量,价格由您定
在您的服务费之外,为每个客户设置消息的零售价,支持预付费或后付费计费,并可查看每个账户的利润。
阿拉伯语和英语的节日营销
用阿拉伯语模板、从右到左的预览和定时发送,规划斋月、开斋节和促销活动。

Launch 还是 Signature:哪个层级适合您的代理商
代理商可加入两个合作层级之一。区别在于您自己品牌的覆盖程度,而不是可销售的渠道。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| Launch | 所有渠道、每个客户一个子账户、自定零售价、分销 API 和 MCP 服务器,控制台、报告和发票均使用您的品牌。从预付费余额起步。 |
| Signature | 包含 Launch 的全部内容,另有基于您自有域名的完整白标、品牌化 API、专属合作伙伴经理、联合营销和共享线索;需与销售团队约定月度用量承诺。 |
| Relay | 如果您不想负责计费或消息支持,可以作为推荐合作伙伴引荐客户,由 BroadNet 直接向其销售并提供服务。 |
从第一个客户到消息业务的长期服务合约
多数代理商在签约后数周内即可让第一个客户上线,具体取决于 Meta 和运营商的审批。
- 1
申请成为代理商合作伙伴
介绍您的客户、行业和目标市场。您的合作伙伴经理会建议 Launch 或 Signature,并商定商务条款。
- 2
配置品牌控制台
您的 Logo、色彩和域名将用于控制台、报告和发票。您的团队将接受营销活动、收件箱和机器人的培训。
- 3
接入第一个客户
创建客户的子账户,通过 Embedded Signup 绑定其 WhatsApp 号码,并办理其短信 Sender ID 报备。
- 4
打包、定价与汇报
将您销售的服务打包,设置零售价,并以您的品牌每月向客户发送报告。
代理商可打包的服务
基于该平台的常见代理商服务。每项都可按自己的方式定价:一次性搭建项目、月度服务费、按用量计费,或组合使用。
WhatsApp 营销活动
为每个客户提供模板设计与审核、已获授权受众的名单上传、定时发送和效果报告。
WhatsApp Business APIClick-to-WhatsApp 广告跟进
在共享收件箱中或通过机器人回复 Meta 广告带来的线索,让付费流量变成真实对话,而不是错过的聊天。
统一收件箱聊天机器人与 AI 客服
阿拉伯语和英语的常见问题机器人、线索筛选和预约流程,并支持转接人工。
聊天机器人客户服务托管
您的坐席在每个客户的子账户内,以月度服务形式回复 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 消息。
客户支持RCS 富媒体营销活动
带认证发件人的品牌营销活动,支持富卡片和轮播;在不支持 RCS 的地方自动回退到短信。
RCS 消息验证码与订单通知
通过 WhatsApp、短信或语音,为客户的应用和网店配置验证码与订单状态通知。
验证码与通知
用 API、n8n 和 AI Agent 自动化客户工作
为客户搭建自动化流程的代理商,可以使用平台自身所用的 API 和 MCP 服务器。
对接客户的 CRM 和表单
通过 REST API 发送消息,并通过 webhook 接收送达状态,也适用于 Make、Zapier 和 n8n 工作流。
具备消息工具的 AI Agent
将 Claude、Cursor 或 n8n AI Agent 连接到 MCP 服务器,即可为客户账户起草、发送消息并生成报告。
默认安全
每个密钥只能操作自己的账户。仅启用 AI Agent 所需的工具,并保持每次发送都由人工审批。
{
"mcpServers": {
"omnichannels": {
"type": "http",
"url": "https://mcp.broadnet.me/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer ${BROADNET_TOKEN}"
}
}
}
}适用于 Claude Code 的项目级 .mcp.json。每位团队成员通过环境变量提供各自的密钥,因此文件中不会保存任何密钥。
阅读文档
代理商计划适合您吗?
适合以下情况
- 您为多个客户提供营销、效果投放、社交媒体或 CX 服务,而他们都在向您询问 WhatsApp。
- 您希望消息业务成为持续的收入来源,而不是转嫁的成本。
- 您的客户需要阿拉伯语和英语的营销活动、机器人与收件箱处理。
- 您希望所有客户使用同一个平台,而不是每个客户各自一套工具和合同。
开始前需要了解的事项
- 每个客户的 WhatsApp 账户都需要该客户自己的 Meta 企业认证和证明文件。
- 营销消息需要取得每位收件人的同意,客户仍须自行承担合规授权的责任。
- Meta、Google 和运营商会按客户逐一审批模板、RCS 代理和 Sender ID,任何层级都无法跳过这些审核。
- 您的代理商要为客户提供一线支持,因此团队需要接受所售渠道的培训。
白标模式如何运作
网络、平台和合规由我们负责,品牌、价格和客户关系归您所有。您的客户看到的始终只有您的名字。
BroadNet 网络与平台
运营商直连、路由、Sender ID 报备、平台工程以及二线支持。
您的品牌
您域名下的控制台、您的标识和品牌色、您的费率表、发票和送达报告,以及代理商 API。
您的客户
每个客户一个子账户,各自拥有独立的额度、Sender ID、用户和 Webhook,覆盖所有渠道。
代理商合作常见问题
我的代理商可以向客户转售 WhatsApp Business API 吗?
可以。BroadNet 是 Meta 官方认证的 Business Solution Provider,代理商可通过自有品牌的控制台销售 WhatsApp。每个客户在其子账户中绑定自己的 WhatsApp Business 账户,由您为其运营营销活动、收件箱和机器人。
我的客户会看到 OmniChannels.ai 或 BroadNet 吗?
在控制台、报告和发票中不会,它们都使用代理商的品牌。Meta 的 Embedded Signup 页面和部分运营商的 Sender ID 表单可能会显示底层服务商名称,因为这些环节属于 Meta 和运营商。
代理商应如何为消息服务定价?
多数代理商将服务费(如搭建项目或月度服务费)与按自己零售价计费的用量相结合。您按销售团队报价的批发价采购,用量部分的利润归您。分销利润计算器可帮助您测算。
每个客户可以有自己的 WhatsApp 号码和 Sender ID 吗?
可以,而且应当如此。每个子账户都有独立的 WhatsApp Business 账户和号码、短信 Sender ID 以及 RCS 代理,消息始终以客户自己的品牌发出。
客户离开我们代理商后,WhatsApp 账户归谁所有?
归客户所有。WhatsApp Business 账户登记在客户经认证的企业名下,因此离开的客户可按 Meta 的迁移流程转走其号码。归属清晰有助于您在拓展业务时建立信任。
代理商适合哪个合作层级?
代理商通常从 Launch 起步:所有渠道、子账户和自定价格,使用预付费余额。当您需要基于自有域名的完整白标、品牌化 API、专属合作伙伴经理和联合营销时,再升级到 Signature,并与销售团队约定用量承诺。
我们可以用阿拉伯语开展斋月等节日营销吗?
可以。模板、营销活动和收件箱回复均支持阿拉伯语,包括从右到左的预览和定时发送。请提前规划节日模板,因为 Meta 会在模板可发送前逐一审核。
相关指南
- 营销电商 WhatsApp 营销:订单通知、购物车与货到付款确认8 分钟阅读
- 营销Click-to-WhatsApp 广告:设置、免费窗口与效果衡量9 分钟阅读
- 阿联酋与沙特阿拉伯海湾地区斋月与开斋节消息营销规划指南8 分钟阅读
- 合规WhatsApp、短信与邮件营销的用户授权指南8 分钟阅读
- WhatsAppWhatsApp 模板类别、审核与重新归类详解8 分钟阅读
- 全渠道如何开展白标短信与 WhatsApp 转售业务13 分钟阅读
了解平台更多功能
把消息业务变成代理商的收入来源
请告诉我们您的代理商、客户以及想提供的服务。您的合作伙伴经理会建议合适的层级,并协助您接入第一个客户。
请介绍您的业务和客户情况。合作伙伴团队将回复计划详情和后续步骤。

