跳转到正文
OmniChannels.ai
菜单

沙特阿拉伯短信与 WhatsApp 企业消息服务

通过短信、WhatsApp、RCS 和语音触达沙特全境客户：Sender ID 在 STC、Mobily 和 Zain 注册，内容以阿拉伯语为先，营销遵守 CST 关于授权和发送时段的规定。BroadNet 在其运营的每个国家均持有许可。

预约在线演示联系销售

字母数字 Sender ID 向沙特客户发出的阿拉伯语和英语短信。发件人名称与消息均为示例数据。

简短回答

更新于

沙特的企业短信必须使用按 CST（原 CITC）规则注册、并获 STC、Mobily 和 Zain 批准的 Sender ID，由持牌服务商凭公司文件提交申请。营销需有书面记录的授权，并在允许的时段发送。由 BroadNet 提供支持的 OmniChannels.ai 负责报备，并通过同一平台和 API 发送阿拉伯语与英语短信、WhatsApp Business API 消息、RCS 及语音验证码。

值得信赖的基础设施Meta 官方 Business Solution ProviderGoogle RBM 合作伙伴GSMA 成员ISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type II符合 GDPR

用 OmniChannels.ai 在沙特可以发送什么

在沙特发送前需要了解的事项

以下为实用概述，不构成法律意见。CST 和运营商的要求会变化，我们会在开通时针对您的流量确认最新情况。

项目详情
Sender ID每个字母数字发件人名称在使用前，都必须通过持牌本地服务商完成注册并获批。未注册的名称会被网络拦截。
主体文件需提供商业注册文件（或外国公司的同等文件）、授权书，以及发件人名称归属于您品牌的证明。
营销消息营销使用独立的发件人名称，仅发给已授权客户，且限于允许的白天时段，深夜或清晨不得发送营销内容。
同意与退订保存书面的授权证明，并及时处理退订请求。沙特数据保护法同样适用于您收集和存储联系人数据的方式。
阿拉伯语内容阿拉伯语是许多受众的默认语言，部分行业也要求使用阿拉伯语内容。阿拉伯语短信采用 Unicode，每个分段可容纳 70 个字符。
验证码流量验证码和告警使用事务类发件人名称，可在任何时段发送。请勿夹带优惠信息，以免被当作营销内容过滤。
WhatsAppWhatsApp 是许多沙特客户的主要联系渠道。根据 Meta 规则，商家主动发起的消息需使用已审核模板，并取得客户同意。

如何在沙特启动企业消息服务

请尽早准备公司文件：发件人名称的审批决定了您的上线日期。

  1. 1

    拆分流量类型

    将验证码、告警和服务通知与营销活动分开，并确定每类流量所需的发件人名称。

  2. 2

    提交文件

    提供商业注册文件、授权书和品牌证明，我们向三家网络提交发件人名称审批。

  3. 3

    开通 WhatsApp

    通过 Meta Embedded Signup 连接您的号码，并让阿拉伯语和英语模板通过审核。

  4. 4

    对接系统并设置回退

    通过 REST API 或 SMPP 接入，或从 Excel、CSV 上传已授权名单，并为每个使用场景设置渠道顺序。

  5. 5

    测试后上线

    向 STC、Mobily 和 Zain 的内部号码发送测试，检查送达报告，并将营销消息安排在允许的时段内。

这套方案是否适合您的沙特流量

适合以下情况

  • 您向沙特号码发送验证码、银行或电商类告警，需要可靠且已注册的发件人名称。
  • 您的客户首选阿拉伯语，其次是英语。
  • 希望在同一平台使用 WhatsApp、短信、RCS 和语音验证码，并带回退机制。
  • 您在沙特及其他海湾市场运营，希望只用一家服务商、一套 API。

开始前需要了解的事项

  • 发件人名称的审批取决于您的文件和运营商审核，上线前请预留时间。
  • 营销需有书面记录的授权，且限于允许的时段，斋月前后可能有季节性调整。
  • 网络会过滤与已注册发送类型不符或含有受限内容的流量。
  • CST 和运营商的要求会变化，我们会在开通时针对您的情况确认最新规则。
  • 语音验证码需与账户团队一起设置，不属于公开的 REST API。

沙特阿拉伯的短信标价

按月发送量档位列出的每条短信分段参考价格，为各运营商平均值，取自 BroadNet 公布的费率表。发送越多，单价越低。

沙特阿拉伯的短信标价
US$0.0164
US$0.0145
US$0.0122
US$0.0099
10 万以内10 万至 100 万100 万至 500 万500 万及以上

参考标价，以美元计，不含税和 Sender ID 费用，审核日期：2026年9月24日。最终费率以您的报价为准。

各运营商标价
运营商10 万以内
STC (Saudi Telecom Co.)US$0.0160
Mobily (Etihad Etisalat)US$0.0160
Zain KSAUS$0.0173
估算您的月费用

沙特企业消息常见问题

沙特的企业短信由谁监管？

通信、空间与技术委员会（CST，原 CITC）制定企业短信规则，包括发件人名称注册和反垃圾信息要求。STC、Mobily 和 Zain 在各自网络上执行。联系人名单中的个人数据同样适用沙特数据保护法。

注册发件人名称需要哪些文件？

通常包括商业注册文件或外国公司文件、公司抬头纸上的授权书，以及该名称归属于您的企业或品牌的证明。具体要求取决于您的主体类型和流量类型，我们会在开通之初提供最新的清单。

沙特境外的公司可以向沙特号码发送短信吗？

可以，需通过持牌本地线路并使用已注册的发件人名称。外国公司提交自己的公司文件进行注册。我们会在开通时确认您的主体需要提供哪些材料。

沙特的营销短信什么时候可以发送？

营销短信限于允许的白天时段，且只能发给已授权的客户，斋月前后时段可能调整。验证码等事务类消息不受这些时段限制。安排活动前，我们会确认当前的时间窗口。

消息必须使用阿拉伯语吗？

并非每条消息都必须使用阿拉伯语，但许多沙特客户更偏好阿拉伯语，部分行业也期望阿拉伯语内容。双语消息效果良好。请注意阿拉伯语短信采用 Unicode，每个分段可容纳 70 个字符。

发往沙特的短信为什么会失败？

常见原因包括发件人名称未注册或不匹配、营销内容走了事务类发件人名称或超出允许时段，以及号码格式错误。请使用带 966 国家代码的国际格式，并检查每条消息的送达报告。

在沙特可以用 WhatsApp 发送验证码吗？

可以。WhatsApp 身份验证模板支持一键、免点击和复制验证码三种形式。许多企业先通过 WhatsApp 发送验证码，未送达时回退到短信或语音，让没有 WhatsApp 的客户也能正常登录。

资料来源

相关指南

了解平台更多功能

与我们一起规划沙特消息业务

告诉我们您的使用场景、发件人名称和预计发送量。我们将协助您完成沙特 CST 报备、WhatsApp 开通和回退配置。

预约在线演示申请价格明细