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卡塔尔短信与 WhatsApp 商务消息

通过一个平台，用短信、WhatsApp、RCS 和语音触达卡塔尔客户：Sender ID 在 Ooredoo 和 Vodafone 报备，支持双语内容，营销遵守 CRA 关于同意、发送时段和退订的规定。BroadNet 在其运营的每个国家均持有许可。

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卡塔尔某旅行社示例的 WhatsApp 订单确认消息。品牌名称和消息均为示例数据。

简短回答

更新于

在卡塔尔发送商务短信，需按通信监管局（CRA）的规则，在 Ooredoo 和 Vodafone 两家运营商处同时报备字母数字 Sender ID。营销短信须取得事先同意、提供免费退订并遵守允许的发送时段。OmniChannels.ai 由 BroadNet 提供支持，负责 Sender ID 报备，并在一个平台上通过 API 或 SMPP 发送阿拉伯语和英语短信、WhatsApp Business API 消息与语音验证码。

值得信赖的基础设施Meta 官方 Business Solution ProviderGoogle RBM 合作伙伴GSMA 成员ISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type II符合 GDPR

通过 OmniChannels.ai 在卡塔尔可以发送什么

在卡塔尔发送前需要了解的事项

这是实用性概览，不构成法律意见。CRA 和运营商的要求会变化，我们会在开通阶段针对您的业务流量确认最新规定。

项目详情
Sender ID发送前须在 Ooredoo 和 Vodafone 两家同时报备字母数字 Sender ID。未报备以及不断变化（动态）的 Sender ID 会被拦截。
推广类短信深夜或清晨不允许发送营销短信（通常认为是晚 9 点至早 9 点）。请仅在白天时段安排营销活动。
同意与退订仅在收件人事先同意的情况下发送营销短信，并提供免费的停止方式，例如回复 STOP。请及时处理退订。
发送方标识推广短信应清楚表明发送者身份。阿拉伯语和英语双语标识是最稳妥的默认做法。
阿拉伯语内容阿拉伯语短信使用 Unicode，每条分段可容纳 70 个字符。双语消息长度会翻倍，请让每种语言的内容保持简短。
验证码流量验证码和提醒应使用事务类 Sender ID，不受营销时段限制。请勿在其中加入促销内容。
WhatsAppWhatsApp 在卡塔尔使用广泛。按 Meta 规则，商家主动发起的消息需要已审核模板和用户同意。

如何在卡塔尔开通商务消息

  1. 1

    明确使用场景

    将验证码、订单确认和提醒与推广活动分开，并为每种类型选定 Sender ID。

  2. 2

    向两家运营商报备

    提供商业注册证明、授权书和品牌证明材料，由我们将 Sender ID 提交给 Ooredoo 和 Vodafone。

  3. 3

    接入 WhatsApp

    通过 Meta Embedded Signup 开通您的号码，并提交阿拉伯语和英语模板。

  4. 4

    系统对接并设置回退

    通过 REST API 或 SMPP 接入，或上传已获同意的名单，并按场景设置渠道顺序。

  5. 5

    测试并上线

    向两家运营商网络的号码发送测试消息，检查送达报告，并在允许的时段内安排营销活动。

这套方案适合您的卡塔尔业务吗？

适合以下情况

  • 您向卡塔尔号码发送预订、验证码或服务提醒，并需要运营商送达报告。
  • 您面向已同意的客户开展双语营销活动。
  • 您希望在一个平台上同时使用 WhatsApp 与短信，并在两者之间设置回退。
  • 您在服务卡塔尔的同时，还服务其他海湾市场。

开始前需要了解的事项

  • Sender ID 须在每个运营商处报备，审批可能需要一周或更久。
  • 营销时段、同意和退订规则会限制您发送推广的时间和对象。
  • 运营商会过滤受限内容类别，以及与发送方类型不符的消息。
  • 规则会变化，我们会在开通时确认 CRA 和运营商的最新要求。

卡塔尔的短信标价

按月发送量档位列出的每条短信分段参考价格，为各运营商平均值，取自 BroadNet 公布的费率表。发送越多，单价越低。

卡塔尔的短信标价
US$0.0158
US$0.0139
US$0.0117
US$0.0095
10 万以内10 万至 100 万100 万至 500 万500 万及以上

参考标价，以美元计，不含税和 Sender ID 费用，审核日期：2026年9月24日。最终费率以您的报价为准。

各运营商标价
运营商10 万以内
Ooredoo QatarUS$0.0165
Vodafone QatarUS$0.0151
估算您的月费用

卡塔尔商务消息常见问题

卡塔尔的商务短信由谁监管？

通信监管局（CRA）制定商业信息的规则，包括同意、退订和发送方标识。Ooredoo 和 Vodafone 负责 Sender ID 登记与过滤。您名单中的个人数据同样适用卡塔尔数据保护法。

需要在两家运营商都报备 Sender ID 吗？

需要。仅在 Ooredoo 报备的 Sender ID，对 Vodafone 用户可能无法正确显示或无法送达，反之亦然。我们会同时向两家提交报备，让所有卡塔尔号码都以同一个品牌名称收到您的短信。

在卡塔尔什么时候可以发送营销短信？

推广短信在夜间和清晨受限，通常认为白天时段为早 9 点至晚 9 点。验证码等事务类短信不受这些时段限制。我们会在开通时确认当前的发送时段。

每条推广短信都需要提供退订方式吗？

需要。营销短信应为收件人提供免费且简便的停止接收方式，例如回复 STOP，并及时处理退订。OmniChannels.ai 会在后续营销活动中屏蔽已退订号码。

可以向卡塔尔客户发送 WhatsApp 消息吗？

可以，通过 WhatsApp Business API 发送。客户须已同意接收您的消息，超出 24 小时客户服务窗口的消息需要已审核的模板。客户回复会进入共享收件箱。

可以使用动态或纯数字的 Sender ID 吗？

通常不可以。卡塔尔运营商要求使用固定且已报备的字母数字 Sender ID，变化或未报备的 ID 会被拦截。如果客户需要回复，请使用 WhatsApp 或支持双向通信的号码。

资料来源

相关指南

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告诉我们您的使用场景和 Sender ID，我们将带您完成 Ooredoo 和 Vodafone 的报备、WhatsApp 开通和回退设置。

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