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用于通知、告警和营销活动的企业短信

通过已报备的 Sender ID，经 BroadNet 的运营商直连网络，向任意手机发送物流通知、一次性验证码和已获授权的优惠信息，并逐条追踪状态。

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手机锁屏上来自字母数字 Sender ID 的短信。发送方名称和消息均为示例数据。

简短回答

更新于

OmniChannels.ai 通过 BroadNet Technologies 发送企业短信，BroadNet 与 1,000 多家运营商和聚合商直连。您可上传已授权名单、预览消息、过滤重复号码，用已报备的 Sender ID 立即或定时发送，也可通过 REST API 或 SMPP 3.4 接入。双向短信回复进入共享收件箱。阿拉伯语使用 Unicode，每段可容纳的字符更少。

值得信赖的基础设施Meta 官方 Business Solution ProviderGoogle RBM 合作伙伴GSMA 成员ISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type II符合 GDPR

OmniChannels.ai 企业短信涵盖哪些能力

一条短信最长多少字符？

只要出现一个非 GSM 字符（如阿拉伯字母或 emoji），整条消息就会切换为 Unicode。每个分段通常单独计费。

项目详情
GSM-7，单条短信基本拉丁字母、数字和常用标点，最多 160 个字符。
GSM-7，长短信每段 153 个字符，因为每个分段需携带供手机重组的头信息。
Unicode，单条短信最多 70 个字符。阿拉伯语、emoji 和许多带重音字母需要使用。
Unicode，长短信每段 67 个字符。一条 200 字符的阿拉伯语消息通常需要三段。
扩展字符€、[、]、{ 和 } 等符号在 GSM-7 中每个占两个字符。

如何开始发送企业短信

Sender ID 审批通常是耗时最长的环节，因此我们在需求沟通阶段就与您一起启动。

  1. 1

    确定市场与流量类型

    列出发送的目的国家，并将验证码、告警等事务类流量与营销活动区分开。

  2. 2

    报备 Sender ID

    提交营业执照或商业登记证明、授权书和品牌证明。各国家和运营商的规则与时限各不相同。

  3. 3

    为钱包充值

    为短信用量扣费的预付费钱包充值。

  4. 4

    上传已授权名单并预览

    从 Excel 或 CSV 导入收件人，过滤重复号码，检查渲染后的消息及其分段数。

  5. 5

    先测试，再发送或定时

    先向各运营商的内部号码发送，查看送达回执，再启动或定时发送活动。

这条消息适合用短信吗？

适合以下情况

  • 您需要触达可能没有 WhatsApp、Telegram 或数据网络的客户。
  • 您发送验证码、支付提醒、预约提醒或配送通知。
  • 您希望获得运营商逐条消息的送达确认。
  • 您在阿联酋、沙特等市场用阿拉伯语和英语发送。

开始前需要了解的事项

  • 回复需要开通双向短信的号码；客户无法回复字母数字 Sender ID。
  • 字母数字 Sender ID 通常需先报备才能使用，部分国家完全不支持。
  • 营销短信通常受各市场监管机构或运营商设定的发送时段和退订规则限制。
  • 短信仅显示纯文本：没有图片、按钮或已读回执。富媒体消息请使用带短信回退的 RCS。
  • SMPP 绑定按账户开通，API 测试访问只会发送到您已验证的自有号码。

渠道回退，分步说明

通过平台或 API 只需发送一次。若某一步未能按时送达，下一个渠道会自动接手，所有状态都以同一种 Webhook 格式返回。

  1. 01

    WhatsApp

    带按钮的富媒体模板，支持已读回执，回复进入收件箱

  2. 02

    RCS

    在手机和运营商支持 RCS 时，展示品牌富媒体卡片

  3. 03

    SMS

    通过运营商直连线路触达每一部手机

  4. 04

    语音

    文本无法送达时，以语音播报验证码或消息

每一步都会等待送达回执；超时时间按使用场景设置每条消息的送达状态会返回到您的 Webhook

企业短信常见问题

在阿联酋或沙特发短信需要报备 Sender ID 吗？

一般需要。企业流量使用的字母数字 Sender ID，需按阿联酋 TDRA 和沙特 CST 制定的规则，通过持牌服务商报备。要求、格式和时限会变化，规划上线日期前请向监管机构和运营商确认最新规则。

验证码和营销短信可以共用同一个 Sender ID 吗？

通常不可以。多数市场要求事务类与营销类使用不同的 Sender ID，在事务类 ID 上发送营销内容可能被拦截。请将验证码和告警放在事务类 ID 上。

为什么阿拉伯语短信比英语版本更贵？

阿拉伯语需要 Unicode 编码，单条可容纳 70 个字符，长短信每段 67 个，而基本拉丁文本分别为 160 和 153 个。同样的内容用阿拉伯语往往需要更多分段。精简文案有助于减少分段数。

送达回执能告诉我什么？

送达回执（DLR）是运营商对每条消息结果的确认：已送达、失败或仍在等待。它不会显示客户是否阅读了短信。报表可按日期和活动筛选，并导出为 CSV。

客户可以回复我的短信吗？

可以，使用可接收消息号码上的双向短信。回复进入共享收件箱，由客服人员或聊天机器人答复。客户无法回复字母数字 Sender ID，因此预期有回复时请使用号码。

可以从自有系统发送短信吗？

可以。使用带 Bearer 令牌的 REST API，或为高并发使用 TLS 加密的 SMPP 3.4（绑定按账户开通）。送达状态通过 Webhook 返回，发送前还可用 HLR 查询核验号码。

相关指南

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与我们一起规划短信流量

请告知目的国家、Sender ID 和预计发送量。我们将针对您的情况，带您了解报备、路由和送达报表流程。

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