简短回答
需要。在海湾国家，推广短信必须包含简便的退订方式。在阿联酋，每条推广短信都须带有 STOP 或 ايقاف,退订在全网生效。沙特、卡塔尔、科威特、巴林和阿曼也要求同样的一步式关键词。沙特的 PDPL 还要求提供明确的停止接收广告的机制。事务类短信另行处理。
海湾各市场的要求
监管机构可能调整这些规则，所以上线前请向 TDRA、CST 或相关机构确认最新条文。
| 市场 | 退订要求 |
|---|---|
| 阿联酋 | 每条推广短信都须带 STOP 或 ايقاف；一步完成；全网生效，并受 TDRA 审计 |
| 沙特阿拉伯 | STOP 或 ايقاف 全网生效；一步完成；在本人重新同意之前一直有效 |
| 卡塔尔 | 每条推广信息必须有退订用语；STOP 或 ايقاف 必须生效 |
| 科威特 | STOP 或 ايقاف 全网生效；一步完成 |
| 巴林和阿曼 | 每条营销信息中包含退订关键词（STOP 或 ايقاف) |
如何搭建退订处理机制
- 在每条推广短信中加入一句简短的退订提示，使用与短信相同的语言。
- 明确告诉用户把 STOP 发到哪里。字母数字 Sender ID 无法接收回复，所以请使用服务商和运营商支持的号码、短代码或退订链接。
- 自动将每次退订处理进一个统一的中央屏蔽名单。
- 将该名单应用于所有营销活动、Sender ID、子账户和工具。
- 在用户给出新的同意之前，一直保留退订状态。
事务类短信需要退订方式吗？
验证码、物流通知和欺诈提醒通常与营销短信区别对待，不受推广禁发时段的限制。但区分取决于内容：在订单确认中加入优惠，可能使其变成推广短信。不要把事务类发送方当作漏洞来利用。
退订提示示例
“AD-ACME:新品上架，详见 acme.ae。回复 STOP 退订 / أرسل ايقاف لإلغاء الاشتراك”。OmniChannels.ai 支持双向短信和营销活动上传时的重复号码过滤；请在接入阶段询问各国适用的退订机制。