简短回答
阿联酋短信营销规则由 TDRA 制定，运营商 etisalat 和 du 执行。推广短信需带 AD- 前缀的已注册 Sender ID、可核实的订阅同意，以及每条短信中的 STOP 或 ايقاف。21:00 至 07:00 禁发营销短信。
主要要求
| 要求 | 实际含义 |
|---|---|
| 已注册的 Sender ID | 字母数字组合，拉丁字母或阿拉伯字母，最多 11 个字符；每个法人实体每个使用场景一个 Sender ID |
| AD- 前缀 | 所有推广类发送方都以 AD- 开头，例如 AD-ACME；事务类发送方则不带 |
| 可核实的订阅同意 | 记录同意的来源、时间戳和渠道，并在整个客户关系存续期间保留 |
| 每条推广短信都有退订方式 | 包含 STOP 或 ايقاف；退订在全网生效 |
| 禁发时段 | 阿联酋时间 21:00 至 07:00 不得发送营销短信 |
| 事务类流量 | 验证码和提醒通过不带 AD- 的独立发送方全天候发送 |
如何发起合规的阿联酋营销活动
示例：“AD-ACME:本周末 acme.ae/sale 全场立减 20%。回复 STOP 退订 / أرسل ايقاف لإلغاء الاشتراك”,在迪拜时间 10:00 发送。
- 通过服务商注册两个 Sender ID:推广用 AD-BRAND,服务消息用 BRAND。
- 发送前确认该发送方在 etisalat 和 du 上都已生效。
- 将名单筛选为有订阅同意记录的联系人，并剔除所有已退订的人。
- 文案中写明品牌名称，并加入英文或阿拉伯文的退订提示。
- 考虑发送耗时，排期时让发送在阿联酋时间 21:00 之前早早结束。
常见错误
- 为规避 AD- 前缀而用事务类发送方发推广短信；运营商可能封禁该发送方。
- 用 AD- 发送方发送验证码，可能因禁发时段规则和广告过滤而延迟。
- 按发送方所在时区排期，导致来自其他国家的活动落入阿联酋禁发时段。
- 以为在一家运营商注册就等于在另一家也注册了。
到哪里确认规则
TDRA 发布垃圾信息政策，也监管电话营销，包括全国免打扰登记（Do Not Call Registry)。规则会变化，开展大型活动前请向 TDRA 确认最新条文。OmniChannels.ai 通过 BroadNet 办理阿联酋 Sender ID 注册，注册费按成本价转嫁。