انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة
واتسابتحديثات المعاملاتالشحن والتوصيل · تذكير بالسداد

قالب واتساب للدفع عند الاستلام أو الدفع إلكترونيًا (تحديثات المعاملات)

أرسله قبل يوم من توصيل شحنات الدفع عند الاستلام. السداد المسبق إلكترونيًا يسرّع التسليم ويقلل النقد مع المناديب ويخفض حالات رفض الاستلام عند الباب.

معاينة

علامتك التجارية

مرحبًا {{1}}، ستصلك شحنتك رقم {{2}} غدًا. المبلغ المستحق عند الاستلام هو {{3}}. لتوفير الوقت، يمكنك الدفع إلكترونيًا الآن بدلًا من الدفع للمندوب.

10:24

  • ادفع إلكترونيًا

المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.

مرحبًا {{1}}، ستصلك شحنتك رقم {{2}} غدًا. المبلغ المستحق عند الاستلام هو {{3}}. لتوفير الوقت، يمكنك الدفع إلكترونيًا الآن بدلًا من الدفع للمندوب.

الأزرار: ادفع إلكترونيًا

شرح المتغيرات

ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.

المتغيرالمقصود بهمثال
{{1}}الاسم الأول للمستلم.مريم
{{2}}رقم تتبع الشحنة أو رقم الطلب.SR4821937
{{3}}المبلغ المستحق بدقة مع العملة.245 درهمًا

ملاحظات الفئة والامتثال

تصنّف Meta هذا القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات (Utility) لأنه يُرسل بناءً على معاملة أو حدث في الحساب أو حجز قائم لدى العميل. احرص على خلوّه من العروض والخصومات والروابط الترويجية، فأي عبارة ترويجية تجعل Meta تعيد تصنيفه تسويقيًا.

صيغ بديلة

نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.

  • في يوم التوصيل

    مرحبًا {{1}}، ستصلك شحنتك رقم {{2}} اليوم، والمبلغ المستحق {{3}}. ادفع إلكترونيًا الآن ليكون التسليم أسرع عند الباب.

    10:24

    • ادفع إلكترونيًا

    116 / 1024 حرفًا

    معاينة في واتساب
  • مع خيارَي الدفع

    مرحبًا {{1}}، تصلك شحنتك رقم {{2}} غدًا والمبلغ المستحق {{3}}. يمكنك الدفع إلكترونيًا الآن أو بالبطاقة لدى المندوب عند الاستلام.

    10:24

    • ادفع إلكترونيًا
    • الدفع للمندوب

    128 / 1024 حرفًا

    معاينة في واتساب
  • صيغة رسمية

    عزيزي العميل {{1}}، نفيدكم بأن توصيل الشحنة رقم {{2}} مجدول غدًا، والمبلغ المستحق عند الاستلام {{3}}. يسعدنا استلام السداد إلكترونيًا مسبقًا.

    10:24

    • ادفع إلكترونيًا

    141 / 1024 حرفًا

    معاينة في واتساب

طريقة استخدام هذا القالب

  1. 1

    انسخ القالب

    انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.

  2. 2

    أضف قيمًا نموذجية

    تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.

  3. 3

    قدّمه للموافقة

    أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.

  4. 4

    أرسله

    بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.

أسئلة حول هذا القالب

ما فئة واتساب لهذا القالب؟

تحديثات المعاملات (Utility). فهو يؤكد طلبًا أو حسابًا أو حجزًا محددًا أو يقدّم تحديثًا بشأنه. وإذا أضفت إليه عرضًا أو رابطًا ترويجيًا، فستعيد Meta تصنيفه تسويقيًا.

ما طول قالب واتساب هذا؟

يتكون نص الرسالة من 145 حرفًا من أصل 1024 حرفًا يسمح بها واتساب، ويتضمن 3 من المتغيرات و1 من الأزرار.

هل أحتاج إلى موافقة مسبقة لإرسال هذا القالب؟

نعم. يشترط واتساب الحصول على الموافقة قبل أن تبدأ الشركة المحادثة، حتى لرسائل تحديثات المعاملات مثل تحديثات الطلبات والحسابات. احصل عليها عند إتمام الشراء أو التسجيل.

هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟

نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.