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WhatsAppUtilitaireBanque et finance · Bienvenue

Modèle WhatsApp de bienvenue pour un nouveau compte bancaire (utilitaire)

Envoyé à l'ouverture du compte, ce message confirme que tout est actif, annonce l'arrivée de la carte et oriente le client vers l'application dès le premier jour.

Aperçu

Votre marque

Bienvenue chez {{1}}, {{2}} ! Votre compte se terminant par {{3}} est désormais actif. Votre carte de débit vous sera livrée sous 5 jours ouvrés, et vous pouvez dès maintenant utiliser notre application.

10:24

  • Ouvrir l'application

Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.

Bienvenue chez {{1}}, {{2}} ! Votre compte se terminant par {{3}} est désormais actif. Votre carte de débit vous sera livrée sous 5 jours ouvrés, et vous pouvez dès maintenant utiliser notre application.

Boutons: Ouvrir l'application

Les variables expliquées

Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.

VariableÀ quoi elle correspondExemple
{{1}}Nom de la banqueBanque Horizon
{{2}}Prénom du clientNadia
{{3}}Quatre derniers chiffres du numéro de compte7742

Catégorie et conformité

Meta classe ce modèle en Utilitaire : il est déclenché par une transaction, un événement de compte ou une réservation précise du client. N'y mettez ni offre, ni remise, ni lien promotionnel : la moindre phrase promotionnelle le fait passer en marketing chez Meta.

Variantes

D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.

  • Avec étapes d'activation

    Bienvenue chez {{1}}, {{2}} ! Votre compte est ouvert. Prochaines étapes : activez votre carte dès réception et choisissez votre code dans l'application.

    10:24

    • Ouvrir l'application

    153 / 1 024 caractères

    Aperçu WhatsApp
  • Version courte

    Bonjour {{1}}, votre compte se terminant par {{2}} est actif. Votre carte arrive sous 5 jours ouvrés.

    10:24

    • Ouvrir l'application

    101 / 1 024 caractères

    Aperçu WhatsApp
  • Avec conseiller dédié

    Bienvenue chez {{1}}, {{2}} ! Votre compte est actif et {{3}} est votre conseiller dédié. Vous pouvez lui écrire ici pour toute question sur votre compte.

    10:24

    • Ouvrir l'application
    • Écrire au conseiller

    154 / 1 024 caractères

    Aperçu WhatsApp

Comment utiliser ce modèle

  1. 1

    Copiez le modèle

    Copiez le corps, le pied de message et les boutons exactement comme affichés, variables {{1}} comprises.

  2. 2

    Ajoutez des exemples de valeurs

    Meta demande un exemple pour chaque variable lors de la soumission : reprenez ceux du tableau ci-dessus.

  3. 3

    Soumettez-le pour approbation

    Créez-le dans WhatsApp Manager ou via l'API, dans la catégorie indiquée et dans la langue d'envoi.

  4. 4

    Envoyez-le

    Une fois approuvé, envoyez-le depuis vos campagnes ou déclenchez-le depuis vos systèmes via l'API.

Questions sur ce modèle

Dans quelle catégorie WhatsApp se trouve ce modèle ?

Utilitaire. Il confirme ou met à jour une commande, un compte ou une réservation précise. Si vous y ajoutez une offre ou un lien promotionnel, Meta le fera passer en marketing.

Quelle est la longueur de ce modèle WhatsApp ?

Le corps compte 203 caractères sur les 1 024 autorisés par WhatsApp, avec 3 variable(s) et 1 bouton(s).

Faut-il un consentement (opt-in) pour envoyer ce modèle ?

Oui. WhatsApp exige un consentement avant qu'une entreprise n'engage la conversation, y compris pour les messages utilitaires comme les suivis de commande ou de compte. Recueillez-le lors de l'achat ou de l'inscription.

Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?

Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.