Определение
Официальный бизнес-аккаунт (Official Business Account, OBA) — это бизнес-номер WhatsApp, который Meta подтвердила как принадлежащий настоящей и известной компании. Рядом с названием компании отображается галочка. Раньше значок был зелёным, а в документации Meta сейчас он описан как синий.
Компании по-прежнему говорят «зелёная галочка», но в актуальной документации Meta сказано, что у номеров с OBA рядом с названием в списке контактов стоит синяя галочка. Статус OBA запрашивается для каждого номера отдельно: через WhatsApp Manager или через API.
Meta называет такие критерии: соблюдение Политики WhatsApp Business Messaging; не менее 30 дней работы на WhatsApp Business Platform; бизнес-портфолио, подтверждённое через Business Verification; двухэтапная проверка на номере; одобренное отображаемое имя. Выполнение критериев не гарантирует одобрения. Кроме того, Meta не присваивает OBA сотрудникам, тестовым аккаунтам и номерам приложения WhatsApp Business.
Если заявку отклонили, компании нужно подождать 30 дней, прежде чем подавать её снова. Meta отмечает, что номера без статуса OBA не отображаются в поиске внутри приложения, если пользователь не сохранил этот номер. Поэтому OBA также упрощает поиск компании.
Значок — это сигнал доверия, а не преимущество в доставке или в цене. Основная ценность приходит от самой верификации бизнеса, которая к тому же открывает более высокие лимиты сообщений.