التعريف
الحساب التجاري الرسمي (OBA) رقم هاتف تجاري على WhatsApp وثّقت Meta أنه يعود إلى نشاط تجاري حقيقي وبارز. وتظهر بجانب اسم النشاط التجاري علامة تحقق. وكانت الشارة خضراء تاريخياً، أما وثائق Meta الحالية فتصفها بأنها زرقاء.
ما زالت الشركات تقول "العلامة الخضراء"، لكن وثائق Meta الحالية تذكر أن أرقام OBA تظهر بجانب اسمها علامة تحقق زرقاء في عرض جهات الاتصال. ويُطلب وضع OBA لكل رقم هاتف على حدة، عبر WhatsApp Manager أو API.
تحدد Meta معايير الأهلية التالية: الالتزام بسياسة مراسلة الأعمال على WhatsApp؛ ومرور 30 يوماً على الأقل على WhatsApp Business Platform؛ وحافظة أعمال (Business Portfolio) موثّقة عبر التحقق من النشاط التجاري (Business Verification)؛ وتفعيل التحقق بخطوتين على الرقم؛ واسم عرض معتمد. واستيفاء هذه المعايير لا يضمن الموافقة، ولا تمنح Meta وضع OBA للموظفين أو الحسابات التجريبية أو أرقام تطبيق WhatsApp Business.
إذا رُفض الطلب، يجب على الشركة الانتظار 30 يوماً قبل التقدم مجدداً. وتشير Meta إلى أن الأرقام غير الحاصلة على وضع OBA لا تظهر في البحث داخل التطبيق ما لم يكن المستخدم قد حفظ الرقم، لذا يحسّن OBA أيضاً سهولة العثور على النشاط التجاري.
الشارة مؤشر ثقة، وليست ميزة في التسليم أو التسعير. وتأتي معظم القيمة من التحقق من النشاط التجاري نفسه، الذي يتيح أيضاً حدوداً أعلى للمراسلة.