Definisi
Akun bisnis resmi (Official Business Account, OBA) adalah nomor telepon bisnis WhatsApp yang telah diverifikasi Meta sebagai milik bisnis yang asli dan terkenal. Nomor ini menampilkan tanda centang di samping nama bisnis. Lencana ini dulunya berwarna hijau, dan dokumentasi Meta kini menyebutnya berwarna biru.
Pelaku bisnis masih menyebutnya "green tick" atau centang hijau, tetapi dokumentasi Meta saat ini menyatakan bahwa nomor OBA memiliki tanda centang biru di samping namanya pada tampilan kontak. Status OBA diajukan per nomor telepon, melalui WhatsApp Manager atau API.
Meta mencantumkan kriteria kelayakan berikut: mematuhi Kebijakan Pesan Bisnis WhatsApp (WhatsApp Business Messaging Policy); minimal 30 hari menggunakan WhatsApp Business Platform; portofolio bisnis yang terverifikasi melalui verifikasi bisnis (Business Verification); verifikasi dua langkah pada nomor; dan nama tampilan yang disetujui. Memenuhi kriteria tidak menjamin persetujuan, dan Meta tidak memberikan OBA kepada karyawan, akun uji coba, atau nomor aplikasi WhatsApp Business.
Jika pengajuan ditolak, bisnis harus menunggu 30 hari sebelum mengajukan lagi. Meta mencatat bahwa nomor tanpa status OBA tidak muncul dalam pencarian di dalam aplikasi, kecuali pengguna sudah menyimpan nomor tersebut, sehingga OBA juga meningkatkan kemudahan ditemukan.
Lencana ini adalah sinyal kepercayaan, bukan keunggulan dalam pengiriman atau harga. Sebagian besar manfaatnya berasal dari verifikasi bisnis itu sendiri, yang juga membuka batas pengiriman pesan yang lebih tinggi.