Definizione
Un Official Business Account (OBA) è un numero WhatsApp aziendale che Meta ha verificato come appartenente a un’azienda autentica e rilevante. Mostra un segno di spunta accanto al nome dell’azienda. Il badge era storicamente verde e la documentazione di Meta oggi lo descrive come blu.
Le aziende dicono ancora “spunta verde”, ma la documentazione attuale di Meta indica che i numeri OBA hanno una spunta blu accanto al nome nella vista dei contatti. Lo stato OBA si richiede per singolo numero di telefono, tramite WhatsApp Manager o l’API.
Meta elenca questi criteri di idoneità: rispetto della WhatsApp Business Messaging Policy; almeno 30 giorni sulla piattaforma WhatsApp Business; un portfolio business verificato tramite Business Verification; verifica in due passaggi sul numero; e un nome visualizzato approvato. Soddisfare i criteri non garantisce l’approvazione, e Meta non concede l’OBA a dipendenti, account di prova o numeri dell’app WhatsApp Business.
Se una richiesta viene rifiutata, l’azienda deve attendere 30 giorni prima di presentarne un’altra. Meta precisa che i numeri senza stato OBA non compaiono nella ricerca in-app a meno che l’utente non abbia salvato il numero, quindi l’OBA migliora anche la reperibilità.
Il badge è un segnale di fiducia, non un vantaggio di consegna o di prezzo. Gran parte del valore viene dalla verifica dell’azienda stessa, che sblocca anche limiti di messaggistica più alti.