Краткий ответ
Имя отправителя SMS, или альфа-имя (Sender ID), — это название или номер, которые отображаются на телефоне получателя как отправитель текстового сообщения. Это может быть буквенно-цифровое название бренда до 11 символов, короткий номер или полный телефонный номер. Во многих странах, включая большинство рынков GCC, бизнес-имена отправителей нужно регистрировать до использования.
Какие бывают типы имени отправителя?
Тип отправителя определяет, как выглядит сообщение и могут ли клиенты отвечать. Альфа-имена повышают узнаваемость, но работают в одну сторону; числовые отправители поддерживают диалог.
| Тип | Пример | Могут ли приходить ответы? |
|---|---|---|
| Альфа-имя (alphanumeric) | AcmeBank | Нет |
| Короткий номер (short code) | Номер из 4–6 цифр | Да, где поддерживается |
| Длинный номер (long code) | +971501234567 | Да, где поддерживается |
Почему альфа-имя ограничено 11 символами?
Стандарт 3GPP TS 23.040 передаёт буквенно-цифровой адрес отправителя как упакованный 7-битный текст GSM длиной до 10 октетов, что вмещает 11 символов. В SMPP v3.4 имя отправителя передаётся в поле source_addr команды submit_sm, а поле source_addr_ton описывает его тип, например 5 — для буквенно-цифрового.
Нужно ли регистрировать имя отправителя?
Это зависит от страны назначения и оператора. В одних странах альфа-имена принимаются свободно, в других требуется предварительная регистрация, а в третьих незарегистрированные имена заменяются общим номером или сообщение блокируется. В ОАЭ и Саудовской Аравии бизнес-имена отправителей регистрируются до использования: по одному на юридическое лицо для каждого сценария использования.
- Используйте имя, которое принадлежит вам и совпадает с брендом в сообщении.
- Избегайте общих слов, таких как INFO или BANK: операторы часто их отклоняют.
- Используйте одно и то же имя во всех рассылках, чтобы клиенты привыкли ему доверять.
- Регистрируйте отдельные имена для рекламного и транзакционного трафика там, где этого требует рынок.
Кто регистрирует имя отправителя?
OmniChannels.ai отправляет A2P SMS через прямые подключения BroadNet к операторам и совместно с вами занимается регистрацией имени отправителя; сборы за регистрацию передаются по себестоимости. Требования для каждой страны подтверждаются при подключении.