Краткий ответ
Чтобы зарегистрировать имя отправителя (альфа-имя) для SMS в ОАЭ, компания подаёт заявку через лицензированного провайдера. Он регистрирует имя у операторов etisalat и du по правилам Управления по регулированию телекоммуникаций и цифрового правительства ОАЭ (TDRA). Имя буквенно-цифровое, латиницей или арабским письмом, до 11 символов, одно на юридическое лицо для одного сценария использования. Рекламные имена должны иметь префикс AD-.
Какие правила действуют для имён отправителей в ОАЭ?
Регулятор в ОАЭ — TDRA, мобильных операторов два: etisalat (e&) и du. Имена отправителей регистрируются через операторов и должны быть активны в обеих сетях, чтобы сообщения доходили до всех абонентов в ОАЭ.
- Формат: буквы и цифры, латиница или арабское письмо, до 11 символов.
- Одно имя отправителя на юридическое лицо для одного сценария использования.
- Рекламные имена получают префикс AD-, например AD-ACME.
- Транзакционные имена для OTP-кодов и уведомлений регистрируются отдельно, без префикса.
Как проходит регистрация?
- Выберите название: ваш бренд или торговое название, не длиннее 11 символов.
- Определите сценарий использования: транзакционный (ACME) или рекламный (AD-ACME), либо оба.
- Подготовьте документы компании: как правило, это торговая лицензия и письмо об уполномочивании на фирменном бланке компании.
- Подайте заявку через вашего провайдера, который направит запрос в etisalat и du.
- Проверьте доставку в обеих сетях, когда провайдер подтвердит, что имя активно.
Сколько занимает регистрация имени отправителя в ОАЭ?
Обычный срок регистрации имён отправителей в ОАЭ у BroadNet — от 5 до 7 рабочих дней. Воспринимайте его как ориентир, а не как обещание: задержки возникают из-за очередей у операторов и неполных документов, а сроки подтверждаются при подключении. Зарегистрируйте имя до того, как назначите дату запуска.
Какие правила действуют после регистрации?
Для рекламных SMS нужно подтверждаемое согласие на получение сообщений (opt-in) и ключевое слово отписки (opt-out), например STOP или ايقاف, в каждом сообщении. Согласно политике TDRA по борьбе со спамом, отправлять сообщения с 21:00 до 07:00 по времени ОАЭ нельзя. Регистрацию имён отправителей в ОАЭ OmniChannels.ai выполняет через BroadNet, а сборы перевыставляются по себестоимости.