Kurze Antwort
Eine SMS-Absenderkennung ist der Name oder die Nummer, die auf dem Telefon des Empfängers als Absender einer SMS erscheint. Das kann ein alphanumerischer Markenname mit bis zu 11 Zeichen, ein Short Code oder eine vollständige Telefonnummer sein. Viele Länder, darunter die meisten GCC-Märkte, verlangen, dass geschäftliche Absenderkennungen (Sender-IDs) vor der Nutzung registriert werden.
Welche Arten von Absenderkennungen gibt es?
Die gewählte Art bestimmt, wie die Nachricht beim Empfänger aussieht und ob Kunden antworten können. Alphanumerische IDs stärken die Wiedererkennung, funktionieren aber nur in eine Richtung; numerische Absender ermöglichen echte Dialoge.
| Art | Beispiel | Antworten möglich? |
|---|---|---|
| Alphanumerisch | AcmeBank | Nein |
| Short Code | Eine 4- bis 6-stellige Nummer | Ja, sofern unterstützt |
| Long Code | +971501234567 | Ja, sofern unterstützt |
Warum ist eine alphanumerische Absenderkennung auf 11 Zeichen begrenzt?
Nach 3GPP TS 23.040 wird eine alphanumerische Absenderadresse als gepackter GSM-7-Bit-Text in bis zu 10 Oktetten übertragen – das reicht für 11 Zeichen. In SMPP v3.4 steht die Absenderkennung im Feld source_addr von submit_sm, und source_addr_ton beschreibt ihren Typ, zum Beispiel 5 für alphanumerisch.
Muss ich eine Absenderkennung registrieren?
Das hängt vom Zielland und vom Netzbetreiber ab. Manche Märkte akzeptieren alphanumerische IDs ohne Weiteres, andere verlangen eine Vorabregistrierung, und wieder andere ersetzen nicht registrierte IDs durch eine generische Nummer oder blockieren die Nachricht. In den VAE und in Saudi-Arabien werden geschäftliche Absenderkennungen vor der Nutzung registriert, eine pro juristischer Person und Anwendungsfall.
- Verwenden Sie einen Namen, der Ihnen gehört und zur Marke in der Nachricht passt.
- Vermeiden Sie generische Begriffe wie INFO oder BANK, die Netzbetreiber häufig ablehnen.
- Behalten Sie dieselbe ID über alle Kampagnen hinweg bei, damit Kunden ihr vertrauen lernen.
- Registrieren Sie getrennte IDs für Werbe- und Transaktionsverkehr, wenn der Markt das verlangt.
Wer registriert die Absenderkennung?
OmniChannels.ai versendet A2P-SMS über die direkten Netzbetreiberanbindungen von BroadNet und übernimmt die Registrierung der Absenderkennung gemeinsam mit Ihnen; Registrierungsgebühren werden zum Selbstkostenpreis weitergegeben. Die Anforderungen für jedes Land werden beim Onboarding bestätigt.