Jawaban singkat
Sender ID SMS adalah nama atau nomor yang tampil sebagai pengirim pesan teks di ponsel penerima. Bentuknya bisa berupa nama merek alfanumerik hingga 11 karakter, short code, atau nomor telepon lengkap. Banyak negara, termasuk sebagian besar pasar negara Teluk (GCC), mewajibkan Sender ID bisnis didaftarkan sebelum digunakan.
Apa saja jenis Sender ID?
Jenis yang Anda pilih menentukan tampilan pesan dan apakah pelanggan bisa membalas. Sender ID alfanumerik membangun pengenalan merek, tetapi hanya satu arah. Nomor numerik mendukung percakapan.
| Jenis | Contoh | Bisa menerima balasan? |
|---|---|---|
| Alfanumerik | AcmeBank | Tidak |
| Short code | Nomor 4 sampai 6 digit | Ya, jika didukung |
| Long code | +971501234567 | Ya, jika didukung |
Mengapa Sender ID alfanumerik dibatasi 11 karakter?
3GPP TS 23.040 membawa originating address alfanumerik sebagai teks GSM 7-bit yang dipadatkan (packed) dalam maksimal 10 oktet, sehingga muat 11 karakter. Di SMPP v3.4, Sender ID dikirim pada field source_addr di submit_sm, dengan source_addr_ton yang menjelaskan jenisnya, misalnya 5 untuk alfanumerik.
Apakah saya perlu mendaftarkan Sender ID?
Tergantung negara tujuan dan operatornya. Sebagian pasar menerima Sender ID alfanumerik secara bebas, sebagian mewajibkan pra-registrasi, dan sebagian mengganti Sender ID yang belum terdaftar dengan nomor generik atau memblokir pesan. Di Uni Emirat Arab (UEA) dan Arab Saudi, Sender ID bisnis didaftarkan sebelum digunakan, satu per badan hukum untuk setiap kasus penggunaan.
- Gunakan nama yang Anda miliki dan sesuai dengan merek di dalam pesan.
- Hindari kata generik seperti INFO atau BANK, yang sering ditolak operator.
- Gunakan Sender ID yang sama di semua kampanye agar pelanggan terbiasa dan percaya.
- Daftarkan Sender ID terpisah untuk trafik promosi dan transaksional jika pasar mewajibkannya.
Siapa yang mendaftarkan Sender ID?
OmniChannels.ai mengirim SMS A2P melalui jalur langsung ke operator milik BroadNet dan mengurus registrasi Sender ID bersama Anda, dengan biaya registrasi diteruskan sesuai harga asli (at cost). Persyaratan tiap negara dikonfirmasi saat onboarding (aktivasi akun).