Respuesta breve
Para registrar un ID de remitente (sender ID) de SMS en los Emiratos Árabes Unidos, la empresa lo solicita a través de un proveedor autorizado, que lo registra ante los operadores etisalat y du según las normas de la TDRA. El remitente es alfanumérico, en alfabeto latino o árabe, de hasta 11 caracteres, uno por entidad jurídica y caso de uso. Los remitentes promocionales llevan el prefijo AD-.
¿Qué normas rigen los ID de remitente en los EAU?
El regulador de los EAU es la TDRA, y los dos operadores móviles son etisalat (e&) y du. Los ID de remitente se registran a través de los operadores y deben estar activos en ambas redes para llegar a todos los abonados del país.
- Formato: alfanumérico, en alfabeto latino o árabe, de hasta 11 caracteres.
- Un ID de remitente por entidad jurídica y caso de uso.
- Los remitentes promocionales llevan el prefijo AD-, por ejemplo AD-ACME.
- Los remitentes transaccionales para OTP y alertas se registran por separado, sin prefijo.
¿Cómo es el proceso de registro?
- Elija el nombre: su marca o nombre comercial, de 11 caracteres como máximo.
- Defina el caso de uso: transaccional (ACME), promocional (AD-ACME) o ambos.
- Prepare la documentación de la empresa, normalmente una licencia comercial y una carta de autorización con membrete.
- Presente la solicitud a través de su proveedor, que la tramita con etisalat y du.
- Pruebe la entrega en ambas redes cuando el proveedor confirme que el remitente está activo.
¿Cuánto tarda el registro en los EAU?
El plazo habitual de BroadNet para un ID de remitente en los EAU es de 5 a 7 días hábiles. Es una orientación, no un compromiso: las colas de los operadores y la documentación incompleta causan retrasos, y el plazo se confirma durante el alta. Registre el remitente antes de programar un lanzamiento.
¿Qué normas se aplican tras el registro?
Según la política antispam de la TDRA, los SMS promocionales requieren un consentimiento verificable, una palabra clave de baja como STOP o ايقاف en cada mensaje y no pueden enviarse entre las 21:00 y las 07:00, hora de los EAU. OmniChannels.ai gestiona el registro de ID de remitente en los EAU a través de BroadNet, con las tasas repercutidas a precio de coste.