Réponse courte
Pour enregistrer un identifiant d'expéditeur SMS (Sender ID) aux Émirats arabes unis, une entreprise passe par un fournisseur agréé, qui l'enregistre auprès des opérateurs etisalat et du selon les règles de la TDRA. L'identifiant est alphanumérique, en caractères latins ou arabes, de 11 caractères maximum, un par entité juridique et par cas d'usage. Les expéditeurs promotionnels doivent porter le préfixe AD-.
Quelles sont les règles applicables aux identifiants d'expéditeur aux EAU ?
Le régulateur émirien est la TDRA, et les deux opérateurs mobiles sont etisalat (e&) et du. Les identifiants d'expéditeur sont enregistrés auprès des opérateurs et doivent être actifs sur les deux réseaux pour atteindre tous les abonnés des EAU.
- Format : alphanumérique, en caractères latins ou arabes, 11 caractères maximum.
- Un identifiant d'expéditeur par entité juridique et par cas d'usage.
- Les expéditeurs promotionnels portent le préfixe AD-, par exemple AD-ACME.
- Les expéditeurs transactionnels (OTP, alertes) sont enregistrés séparément, sans préfixe.
Comment se déroule l'enregistrement ?
- Choisissez le nom : votre marque ou votre nom commercial, en 11 caractères maximum.
- Définissez le cas d'usage : transactionnel (ACME), promotionnel (AD-ACME), ou les deux.
- Préparez les documents de la société, généralement une licence commerciale et une lettre d'autorisation sur papier à en-tête.
- Déposez la demande via votre fournisseur, qui la transmet à etisalat et du.
- Testez la délivrance sur les deux réseaux dès que le fournisseur confirme que l'identifiant est actif.
Combien de temps prend l'enregistrement aux EAU ?
Le délai habituel de BroadNet pour un identifiant d'expéditeur aux EAU est de 5 à 7 jours ouvrés. C'est une indication, pas un engagement : les files d'attente des opérateurs et les dossiers incomplets provoquent des retards, et le calendrier est confirmé lors de la mise en service. Enregistrez votre identifiant avant de planifier un lancement.
Quelles règles s'appliquent après l'enregistrement ?
Selon la politique anti-spam de la TDRA, les SMS promotionnels exigent un consentement vérifiable, un mot-clé de désinscription comme STOP ou ايقاف dans chaque message, et aucun envoi entre 21 h et 7 h, heure des EAU. OmniChannels.ai gère l'enregistrement des identifiants d'expéditeur aux EAU via BroadNet, avec des frais refacturés au prix coûtant.