Resposta curta
Para registrar um ID de remetente (Sender ID) de SMS nos Emirados Árabes Unidos, a empresa faz o pedido por um provedor licenciado, que o registra nas operadoras etisalat e du conforme as regras da TDRA. O ID é alfanumérico, latino ou árabe, com até 11 caracteres, um por pessoa jurídica por caso de uso. Remetentes promocionais usam o prefixo AD-.
Quais são as regras de ID de remetente nos Emirados?
O órgão regulador dos Emirados é a TDRA, e as duas operadoras móveis são a etisalat (e&) e a du. O ID de remetente é registrado pelas operadoras e precisa estar ativo nas duas redes para alcançar todos os assinantes do país.
- Formato: alfanumérico, em caracteres latinos ou árabes, até 11 caracteres.
- Um ID de remetente por pessoa jurídica por caso de uso.
- Remetentes promocionais usam o prefixo AD-, por exemplo AD-ACME.
- Remetentes transacionais para OTPs e alertas são registrados separadamente, sem o prefixo.
Como funciona o processo de registro?
- Escolha o nome: sua marca ou nome fantasia, com no máximo 11 caracteres.
- Defina o caso de uso: transacional (ACME), promocional (AD-ACME) ou ambos.
- Prepare os documentos da empresa, normalmente a licença comercial (trade licence) e uma carta de autorização em papel timbrado.
- Envie o pedido pelo seu provedor, que o protocola na etisalat e na du.
- Teste a entrega nas duas redes assim que o provedor confirmar que o ID está ativo.
Quanto tempo leva o registro do ID de remetente nos Emirados?
O prazo típico da BroadNet para IDs de remetente nos Emirados é de 5 a 7 dias úteis. Use esse número como referência, não como promessa: filas nas operadoras e documentos incompletos causam atrasos, e o prazo é confirmado no onboarding. Registre o ID antes de agendar um lançamento.
Quais regras valem depois do registro?
O SMS promocional exige opt-in comprovável, uma palavra-chave de descadastro como STOP ou ايقاف em toda mensagem e nenhum envio entre 21h e 7h no horário dos Emirados, conforme a política antispam da TDRA. A OmniChannels.ai cuida do registro de ID de remetente nos Emirados por meio da BroadNet, repassando as taxas a preço de custo.