Versão mais curta
[Concessionária]: Falta de energia programada em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim]. Desculpe o transtorno.
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 104 caracteres
SMSTransacionalGoverno e serviços públicos · Instabilidade e atrasos
Modelo de SMS de desligamento programado de energia (transacional)
Envie para os clientes da área afetada com pelo menos 24 horas de antecedência. Saber quando e por quanto tempo falta energia ajuda a se organizar e reduz chamados de falha durante a obra.
Pré-visualização
Sua marca
[Concessionária]: Desligamento programado de energia em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim], para melhorias na rede. Pedimos desculpas pelo transtorno.
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
[Concessionária]: Desligamento programado de energia em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim], para melhorias na rede. Pedimos desculpas pelo transtorno.
147 caracteres em Unicode (UCS-2), ou seja, 3 segmento(s) de SMS. Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação. A contagem trata cada [Variável] como texto de tamanho parecido; confira a mensagem final com os valores reais.
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
[Concessionária] | Nome da distribuidora ou órgão que assina o SMS | Energia Sul |
[Bairro] | Bairro, ruas ou região afetada | Jardim América |
[Data] | Dia do desligamento | domingo, 10/03 |
[Início] | Horário de início | 8h |
[Fim] | Horário previsto para a religação | 12h |
Categoria e regras de envio
SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.
Os horários permitidos para envios promocionais variam de país para país, e alguns reguladores também definem horários específicos para o Ramadã.Regras de ID de remetente por paísPlanejar o horário de envio
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com recomendação e link
[Concessionária]: Desligamento programado em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim]. Desligue aparelhos sensíveis antes. Saiba mais: [Link]
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 130 caracteres
Falta de água programada
[Concessionária]: Interrupção programada de água em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim], para obras na rede. Recomendamos armazenar água.
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 133 caracteres
Como usar este modelo
- 1
Copie o texto
Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
- 2
Substitua as variáveis
Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
- 3
Confira tamanho e codificação
Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
- 4
Envie com um remetente registrado
Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.
Modelos relacionados
Perguntas sobre este modelo
Quantos segmentos de SMS tem esta mensagem?
3 segmento(s): o texto tem 147 caracteres em Unicode (UCS-2). Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação.
Este SMS é promocional ou transacional?
Transacional. Refere-se a um pedido, conta ou agendamento específico, então pode ser enviado a qualquer hora, desde que não tenha conteúdo promocional.
Quando posso enviar esta mensagem?
A qualquer hora. Mensagens transacionais e de OTP são entregues 24 horas por dia, 7 dias por semana; janelas de horário como 07:00–21:00 nos Emirados Árabes Unidos ou 09:00–22:00 na Arábia Saudita valem para o tráfego promocional.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.