In breve
Zapier funziona con OmniChannels.ai tramite Webhooks by Zapier, non con un'app dedicata. Un'azione POST o Custom Request chiama la nostra API REST con il vostro token Bearer per inviare WhatsApp, SMS e altri messaggi, e un trigger Catch Hook riceve stati di consegna e messaggi in entrata. Webhooks by Zapier è un'app premium, quindi richiede un piano Zapier a pagamento.
Cosa potete fare
Inviate un template WhatsApp quando viene aggiunta una riga
Quando viene aggiunta una riga a un foglio di calcolo o a un database monitorato da Zapier, inviate un template WhatsApp approvato con i valori della riga ai contatti che hanno dato il consenso (opt-in).
Confermate una prenotazione o un modulo via SMS
Quando viene inviato un modulo o effettuata una prenotazione in un'app supportata da Zapier, inviate un SMS di conferma al numero raccolto.
Avvisate il team quando una consegna fallisce
Un trigger Catch Hook riceve gli stati di consegna; un passaggio di filtro inoltra gli eventi FAILED e REJECTED a un messaggio in chat o a un'email per il vostro team.
Registrate lo stato dei messaggi nel CRM
Salvate l'ID messaggio di ogni invio sul contatto o sulla trattativa, poi aggiornatelo man mano che arrivano gli stati di consegna, ignorando gli eventi in ritardo o duplicati.
Instradate le risposte in entrata alla persona giusta
I messaggi in entrata raggiungono lo stesso Catch Hook, quindi uno Zap può registrare una risposta e avvisare il responsabile del contatto corrispondente.
Come si collega
Per inviare, aggiungete un'azione Webhooks by Zapier con l'evento POST, oppure Custom Request quando vi serve il pieno controllo del corpo. Puntatela al percorso di invio del canale su https://api.broadnet.me, impostate il tipo di payload su JSON, associate i campi dei passaggi precedenti e aggiungete un'intestazione Authorization con Bearer e il vostro token. Gli invii massivi e la maggior parte degli altri canali accettano multipart form data, che può richiedere Custom Request, Code by Zapier o un altro strumento.
Per ricevere, aggiungete un trigger Webhooks by Zapier con l'evento Catch Hook e inviate il suo URL al nostro team o all'amministratore del vostro account perché lo configuri come webhook sull'account. I campi del payload variano da un canale all'altro, quindi caricate i campi da un evento reale inviato al vostro numero.
- Invio: POST o Custom Request di Webhooks by Zapier verso https://api.broadnet.me
- Autenticazione: intestazione Authorization con Bearer <token>
- Ricezione: URL del trigger Catch Hook configurato sul vostro account
- Webhooks by Zapier è un'app premium; verificate i dettagli aggiornati dei piani Zapier
- Non rinviate mai automaticamente da uno Zap di stato
Configurazione
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Richiedete l'accesso API
Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.
Guida: Quickstart: send your first message - 2
Aggiungete un'azione di invio
Aggiungete un'azione Webhooks by Zapier con l'evento POST, l'URL di invio, il tipo di payload JSON, i campi del messaggio e un'intestazione Authorization.
Guida: Make and Zapier with webhooks - 3
Associate i campi e salvate l'ID del messaggio
Associate numero e testo dal vostro trigger e salvate l'ID del messaggio restituito dove conservate il record.
Guida: SMS API - 4
Intercettate gli stati di consegna
Create un secondo Zap con un trigger Catch Hook e inviate il suo URL al nostro team o all'amministratore del vostro account.
Guida: Webhooks and delivery statuses - 5
Fate una prova con il vostro numero
Inviate un messaggio di prova al vostro numero verificato, poi eseguite il test del trigger per caricare i campi di un evento di stato reale.
Documentazione del fornitore
Zapier è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Zapier né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Zapier.
