Kurze Antwort
Zapier arbeitet mit OmniChannels.ai über Webhooks by Zapier, nicht über eine eigene App. Eine POST- oder Custom-Request-Aktion ruft unsere REST API mit Ihrem Bearer-Token auf, um WhatsApp-, SMS- und andere Nachrichten zu senden, und ein Catch-Hook-Trigger empfängt Zustellstatus und eingehende Nachrichten. Webhooks by Zapier ist eine Premium-App und setzt daher einen kostenpflichtigen Zapier-Tarif voraus.
Was Sie damit tun können
WhatsApp-Vorlage bei neuer Zeile senden
Wird in einer Tabelle oder Datenbank, die Zapier überwacht, eine Zeile hinzugefügt, senden Sie eine freigegebene WhatsApp-Vorlage mit den Werten der Zeile an Kontakte, die eingewilligt haben.
Buchung oder Formulareintrag per SMS bestätigen
Wird in einer von Zapier unterstützten App ein Formular abgeschickt oder eine Buchung vorgenommen, senden Sie eine Bestätigungs-SMS an die erfasste Nummer.
Team bei fehlgeschlagener Zustellung alarmieren
Ein Catch-Hook-Trigger empfängt Zustellstatus; ein Filter-Schritt leitet FAILED- und REJECTED-Ereignisse als Chatnachricht oder E-Mail an Ihr Team weiter.
Nachrichtenstatus im CRM erfassen
Speichern Sie die Nachrichten-ID jedes Versands am Kontakt oder Deal und aktualisieren Sie sie, sobald Zustellstatus eintreffen; verspätete oder doppelte Ereignisse ignorieren Sie.
Eingehende Antworten an die richtige Person leiten
Eingehende Nachrichten erreichen denselben Catch Hook, sodass ein Zap eine Antwort protokollieren und den Verantwortlichen des passenden Kontakts benachrichtigen kann.
So funktioniert die Verbindung
Zum Senden fügen Sie eine Webhooks-by-Zapier-Aktion mit dem Ereignis POST hinzu, oder Custom Request, wenn Sie volle Kontrolle über den Body brauchen. Richten Sie sie auf den Sendepfad des Kanals unter https://api.broadnet.me, setzen Sie den Payload-Typ auf JSON, ordnen Sie die Felder aus vorherigen Schritten zu und fügen Sie einen Authorization-Header mit Bearer und Ihrem Token hinzu. Massenversand und die meisten anderen Kanäle erwarten Multipart-Formulardaten, wofür eventuell Custom Request, Code by Zapier oder ein anderes Tool nötig ist.
Zum Empfangen fügen Sie einen Webhooks-by-Zapier-Trigger mit dem Ereignis Catch Hook hinzu und senden seine URL an unser Team oder Ihren Konto-Administrator, damit sie als Webhook für Ihr Konto hinterlegt wird. Die Payload-Felder unterscheiden sich je nach Kanal; laden Sie die Felder daher aus einem echten Ereignis, das an Ihre eigene Nummer gesendet wurde.
- Senden: Webhooks by Zapier POST oder Custom Request an https://api.broadnet.me
- Authentifizierung: Authorization-Header mit Bearer <token>
- Empfangen: URL des Catch-Hook-Triggers in Ihrem Konto hinterlegt
- Webhooks by Zapier ist eine Premium-App; prüfen Sie die aktuellen Tarifdetails von Zapier
- Aus einem Status-Zap niemals automatisch erneut senden
Einrichtung
- 1
API-Zugang anfordern
Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern.
Anleitung: Quickstart: send your first message - 2
Sendeaktion hinzufügen
Fügen Sie eine Webhooks-by-Zapier-Aktion mit dem Ereignis POST, der Sende-URL, dem Payload-Typ JSON, den Nachrichtenfeldern und einem Authorization-Header hinzu.
Anleitung: Make and Zapier with webhooks - 3
Felder zuordnen, Nachrichten-ID speichern
Ordnen Sie Nummer und Text aus Ihrem Trigger zu und speichern Sie die zurückgegebene Nachrichten-ID dort, wo Sie den Datensatz führen.
Anleitung: SMS API - 4
Zustellstatus abfangen
Erstellen Sie einen zweiten Zap mit einem Catch-Hook-Trigger und senden Sie seine URL an unser Team oder Ihren Konto-Administrator.
Anleitung: Webhooks and delivery statuses - 5
Mit Ihrer eigenen Nummer testen
Senden Sie eine Testnachricht an Ihre verifizierte Nummer und führen Sie dann den Trigger-Test aus, um die Felder eines echten Statusereignisses zu laden.
Dokumentation des Anbieters
Zapier ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Zapier verbunden noch von Zapier unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Zapier.
