Singkatnya
Zapier terhubung ke OmniChannels.ai lewat Webhooks by Zapier, bukan aplikasi khusus. Action POST atau Custom Request memanggil REST API kami dengan Bearer token Anda untuk mengirim WhatsApp, SMS, dan pesan kanal lainnya, sedangkan trigger Catch Hook menerima status pengiriman dan pesan masuk. Webhooks by Zapier adalah aplikasi premium, sehingga memerlukan paket Zapier berbayar.
Yang bisa Anda lakukan
Kirim template WhatsApp saat baris baru ditambahkan
Saat baris baru masuk ke spreadsheet atau database yang dipantau Zapier, kirim template WhatsApp yang sudah disetujui dengan nilai dari baris tersebut, kepada kontak yang telah memberikan persetujuan (opt-in).
Konfirmasi booking atau isian formulir lewat SMS
Saat formulir dikirim atau booking dibuat di aplikasi yang didukung Zapier, kirim SMS konfirmasi ke nomor yang tercatat.
Beri peringatan ke tim saat pengiriman gagal
Trigger Catch Hook menerima status pengiriman; langkah filter meneruskan event FAILED dan REJECTED ke pesan chat atau email untuk tim Anda.
Catat status pesan di CRM Anda
Simpan ID pesan dari setiap pengiriman pada kontak atau deal, lalu perbarui saat status pengiriman masuk, dengan mengabaikan event yang terlambat atau duplikat.
Arahkan balasan masuk ke orang yang tepat
Pesan masuk tiba di Catch Hook yang sama, sehingga Zap dapat mencatat balasan dan memberi tahu pemilik kontak yang sesuai.
Cara koneksinya
Untuk mengirim, tambahkan action Webhooks by Zapier dengan event POST, atau Custom Request jika Anda perlu kontrol penuh atas body. Arahkan ke path pengiriman kanal di https://api.broadnet.me, atur payload type ke JSON, petakan field dari langkah sebelumnya, lalu tambahkan header Authorization berisi Bearer dan token Anda. Pengiriman massal dan sebagian besar kanal lain menggunakan multipart form data, yang mungkin memerlukan Custom Request, Code by Zapier, atau tool lain.
Untuk menerima, tambahkan trigger Webhooks by Zapier dengan event Catch Hook, lalu kirim URL-nya ke tim kami atau admin akun Anda untuk dikonfigurasi sebagai webhook di akun Anda. Field payload berbeda di setiap kanal, jadi muat field dari event nyata yang dikirim ke nomor Anda sendiri.
- Kirim: POST atau Custom Request Webhooks by Zapier ke https://api.broadnet.me
- Autentikasi: header Authorization dengan Bearer <token>
- Terima: URL trigger Catch Hook yang dikonfigurasi di akun Anda
- Webhooks by Zapier adalah aplikasi premium; periksa detail paket Zapier terbaru
- Jangan pernah mengirim ulang otomatis dari Zap status
Atur integrasinya
- 1
Ajukan akses API
Ajukan akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi.
Panduan: Quickstart: send your first message - 2
Tambahkan action pengiriman
Tambahkan action Webhooks by Zapier dengan event POST, URL pengiriman, payload type JSON, field pesan, dan header Authorization.
Panduan: Make and Zapier with webhooks - 3
Petakan field dan simpan ID pesan
Petakan nomor dan teks dari trigger Anda, lalu simpan ID pesan yang dikembalikan di tempat Anda menyimpan catatan.
Panduan: SMS API - 4
Tangkap status pengiriman
Buat Zap kedua dengan trigger Catch Hook, lalu kirim URL-nya ke tim kami atau admin akun Anda.
Panduan: Webhooks and delivery statuses - 5
Uji dengan nomor Anda sendiri
Kirim pesan uji ke nomor Anda yang sudah terverifikasi, lalu jalankan uji trigger untuk memuat field dari event status yang nyata.
Dokumentasi vendor
Zapier adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Zapier; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Zapier sendiri.
