简而言之
Zapier 通过 Webhooks by Zapier 对接，而非专用应用：POST 或 Custom Request 动作携带 Bearer 令牌调用 REST API，Catch Hook 触发器接收送达状态和入站消息。需要付费的 Zapier 套餐。
您可以做什么
新增一行数据时发送 WhatsApp 模板
当 Zapier 监控的电子表格或数据库新增一行时，用该行的数值向已同意接收的联系人发送已审核的 WhatsApp 模板。
用短信确认预订或表单提交
当 Zapier 支持的应用中提交了表单或完成了预订时，向其收集到的号码发送确认短信。
送达失败时提醒团队
Catch Hook 触发器接收送达状态；筛选步骤把 FAILED 和 REJECTED 事件转发为团队的聊天消息或电子邮件。
在 CRM 中记录消息状态
把每次发送返回的消息 ID 存到联系人或交易记录上，并在送达状态到达时更新，同时忽略迟到或重复的事件。
把入站回复转给合适的人
入站消息会进入同一个 Catch Hook，因此 Zap 可以记录回复，并通知对应联系人的负责人。
连接方式
发送时，添加使用 POST 事件的 Webhooks by Zapier 动作；需要完全控制请求体时，使用 Custom Request。将其指向 https://api.broadnet.me 上对应渠道的发送路径，把负载类型设为 JSON，映射前面步骤中的字段，并添加 Authorization 请求头，值为 Bearer 加您的令牌。群发和大多数其他渠道的发送使用 multipart 表单数据，可能需要 Custom Request、Code by Zapier 或其他工具。
接收时，添加使用 Catch Hook 事件的 Webhooks by Zapier 触发器，并把它的网址发给我们的团队或您的账户管理员，配置为您账户的 Webhook。负载字段因渠道而异，请用发送到您自己号码的真实事件来加载字段。
- 发送：向 https://api.broadnet.me 发起 Webhooks by Zapier POST 或 Custom Request
- 认证：Authorization 请求头，值为 Bearer <令牌>
- 接收：在您账户上配置 Catch Hook 触发器网址
- Webhooks by Zapier 属于高级应用，请以 Zapier 当前的套餐说明为准
- 切勿在状态 Zap 中自动重发消息
设置步骤
- 1
- 2
添加发送动作
添加 Webhooks by Zapier 动作，选择 POST 事件，填入发送网址、JSON 负载类型、消息字段和 Authorization 请求头。
指南: Make and Zapier with webhooks - 3
- 4
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用您自己的号码测试
向您已验证的号码发送一条测试消息，然后运行触发器测试，加载真实状态事件的字段。
厂商文档
Zapier 是其所有者的商标。OmniChannels.ai 与 Zapier 无关联，也未获得 Zapier 的认可；本页介绍的是利用 Zapier 自身的 MCP、HTTP 或 Webhook 功能建立的连接。
